Assistente AI e Wizard

La piattaforma Mirox include un assistente AI integrato con cui puoi chattare a proposito dei tuoi impianti, oltre a una serie di wizard guidati che svolgono per te lavori concreti — onboardare un nuovo impianto a partire dalla sua documentazione, verificare le informazioni dell'impianto, ordinare e taggare i file e proporre una correzione sicura per una VPN di impianto che si comporta in modo anomalo. La tua organizzazione mantiene il controllo su quale provider AI viene utilizzato e può vedere esattamente come l'assistente viene usato e quanto costa.

Concetto

Le funzionalità AI assumono due forme complementari:

L'assistente chat è conversazionale. Tu poni domande, lui risponde e — quando glielo permetti — utilizza gli stessi strumenti e dati a cui hai già accesso. È un compagno per il lavoro quotidiano: comprendere lo stato di un impianto, trovare l'impostazione giusta o redigere un follow-up.
I wizard sono agentici. Invece di limitarsi a rispondere, un wizard esegue un breve workflow supervisionato verso un risultato specifico e propone le modifiche risultanti affinché tu le riveda e le accetti. Ogni esecuzione di un wizard conserva la trascrizione completa del suo ragionamento, così puoi vedere esattamente come è arrivato alle sue proposte.

Tutto ciò che l'assistente fa rispetta il tuo sistema di permessi esistente: l'AI vede e modifica solo ciò che tu stesso sei autorizzato a vedere e modificare. L'accesso tra impianti tramite cooperazioni viene rispettato esattamente come in qualsiasi altro punto della piattaforma.

Info

L'assistente AI e i wizard sono la superficie rivolta all'utente per lavorare con l'AI all'interno della piattaforma. Per l'accesso programmatico ai tuoi dati dai tuoi script, usa un token API con ambito limitato insieme all'API di esportazione delle metriche e a MiroxQL.

L'Assistente Chat

Conversazioni

Ogni utente ha le proprie conversazioni private. Puoi creare una nuova chat, rinominarla, sfogliare la tua cronologia ed eliminare le conversazioni di cui non hai più bisogno. Le conversazioni sono personali — gli altri membri della tua organizzazione non vedono le tue chat.

Dopo il tuo primo scambio, l'assistente assegna automaticamente alla conversazione un titolo significativo, così la tua cronologia rimane facile da scorrere, senza che tu debba nominare ogni chat a mano.

Trasparenza

Puoi controllare quanto del "ragionamento" dell'assistente vuoi vedere. Tre preferenze sono a tua disposizione:

Ragionamento — mostra o nasconde la catena di pensiero del modello mentre elabora una risposta.
Chiamate agli strumenti — mostra o nasconde le singole azioni che l'assistente compie per tuo conto (cercare qualcosa, recuperare un valore), così puoi verificare cosa ha effettivamente fatto.
Statistiche per turno — mostra o nasconde i dati di tempo e token per ogni risposta.

Queste sono preferenze di visualizzazione personali; disattivarle mantiene la conversazione ordinata, mentre attivarle ti dà piena visibilità su come è stata prodotta una risposta.

Quanto a fondo ragiona

Accanto alla casella del messaggio puoi impostare la profondità di ragionamento per la prossima domanda — da una risposta rapida a un'analisi approfondita, oppure disattivarla. Ragionare più a fondo richiede più tempo e più token; una breve ricerca fattuale raramente ne ha bisogno. L'impostazione vale per il messaggio successivo, così puoi alzarla per una domanda difficile e riabbassarla subito dopo.

Chi risponde

Se la tua organizzazione ha configurato più di un fornitore AI, puoi anche scegliere quale modello risponde, proprio accanto al selettore del ragionamento. L'elenco mostra solo i modelli che la tua organizzazione ha abilitato e il cui funzionamento è stato verificato, raggruppati per fornitore.

La scelta vale per il prossimo messaggio, quindi puoi cambiare a metà conversazione senza interrompere una risposta in corso.
La tua scelta viene ricordata per conversazione: riaprendo una chat si riprende con il modello che stava usando.
Quando una conversazione è stata gestita da più modelli, ogni messaggio indica quale l'ha prodotta.

Se la tua organizzazione dispone di un solo modello, il selettore viene nascosto del tutto: non c'è nulla da scegliere e nominare il modello aggiungerebbe solo rumore.

Allegati

Puoi allegare file a una conversazione — una scheda tecnica, uno screenshot, un documento — e porre domande all'assistente su di essi. Gli allegati sono archiviati in modo sicuro e collegati alla tua conversazione.

Il Tuo Utilizzo in Sintesi

Puoi vedere il tuo utilizzo AI per qualsiasi intervallo di tempo: quante richieste hai effettuato, quanti token sono entrati e usciti e la spesa risultante. Questo mantiene trasparente il costo dell'assistente a livello individuale.

Suggerimento

È disponibile una pulizia di massa: puoi cancellare in un solo passaggio tutte le tue conversazioni chat e i loro allegati. Questo rimuove solo le chat che hai avviato tu stesso — lascia intatte nella tua cronologia eventuali esecuzioni guidate dai wizard.

Wizard

Un wizard è un workflow guidato e basato sull'AI mirato a un singolo risultato concreto. Avvii un'esecuzione, fornisci facoltativamente documenti sorgente e lo lasci lavorare. Il wizard poi propone una serie di modifiche affinché tu le riveda — accetta o rifiuta ciascuna, oppure accettale tutte in una volta — oppure produce un risultato strutturato che applica per te. Per tutta la durata, una trascrizione live ti mostra cosa sta facendo l'AI, e puoi annullare un'esecuzione in qualsiasi momento.

Ogni esecuzione di un wizard viene conservata al termine, non solo mostrata in tempo reale. Ogni esecuzione mantiene la sua trascrizione completa del ragionamento insieme a ogni azione proposta e alla decisione che hai preso su ciascuna, così puoi tornare in seguito e rivedere esattamente cosa ha fatto l'AI e cosa hai approvato. Anche i flussi automatizzati e guidati dall'agente vengono eseguiti come wizard — quindi non esiste alcuna attività AI senza un record consultabile.

La piattaforma offre attualmente cinque wizard che puoi avviare tu stesso:

Wizard	Cosa fa	Documenti necessari
Onboarda un nuovo parco	Legge uno o più documenti sorgente, estrae i metadati dell'impianto e propone le azioni per creare e compilare il nuovo impianto — che tu rivedi prima dell'applicazione.	Sì
Verifica informazioni parco	Legge i documenti già caricati di un impianto e propone correzioni ai metadati (dati di base, date, informazioni business, componenti, contatti) ovunque i documenti supportino un valore.	No
Carica file	Analizza i file che carichi, poi li tagga e li ordina nello storage dei documenti, così sono facili da ritrovare in seguito.	Sì
Auto-riparazione VPN	Analizza i log di connessione recenti di una VPN di impianto diretta e propone una correzione di configurazione sicura — non rigenera mai chiavi o certificati.	No
Auto-tagga un file	Prende un file già presente nel tuo storage dei documenti e ne deriva la categoria, un breve riepilogo e le parole chiave dal suo contenuto.	No

Rivedi prima che conti

I wizard che modificano i tuoi dati operano in stile proponi-poi-applica: nulla viene scritto finché non lo approvi. Tu rimani chi decide — l'AI svolge solo la preparazione e suggerisce il risultato.

Rivedere il lavoro dell'AI nel registro di audit

Una parte del lavoro AI automatizzato viene eseguito per tuo conto in background, anziché come un wizard che avvii tu — in particolare i brevi riepiloghi di attività che vedi sulle sessioni del browser-proxy. Non li avvii direttamente; compaiono come parte del registro di audit degli accessi. L'elenco dei wizard qui sopra copre tutto ciò che avvii tu stesso.

Configurazione AI dell'Organizzazione

La tua organizzazione decide quale AI alimenta l'assistente. Di serie è l'infrastruttura AI di Mirox e non c'è nulla da configurare. Oltre a questo, un'organizzazione può collegare i propri account AI — quanti ne vuole — e scegliere quali dei loro modelli i membri possono usare.

Portare la propria AI

Si possono aggiungere tre tipi di fornitore, e un'organizzazione può usarne più d'uno in parallelo:

Fornitore	Che cos'è	Fornisci tu
AI Mirox	Il servizio integrato. Sempre presente, nulla da configurare.	Nulla
Anthropic (Claude)	L'account Anthropic della tua organizzazione.	La tua chiave API
OpenAI (ChatGPT)	L'account OpenAI della tua organizzazione.	La tua chiave API
Il tuo endpoint	Qualsiasi servizio compatibile con OpenAI che gestisci o sottoscrivi — un server di modelli self-hosted, un gateway o un fornitore regionale.	Indirizzo dell'endpoint + chiave

Usarne diversi insieme è previsto di proposito: puoi tenere il servizio integrato per le domande quotidiane, aggiungere un modello di punta per le analisi difficili e puntare una terza voce a un modello in esecuzione sulla tua infrastruttura. I membri scelgono poi per conversazione, e un fornitore è contrassegnato come predefinito dell'organizzazione per le nuove chat.

Più fornitori nel tempo

L'elenco dei fornitori è pensato per crescere. Poiché le capacità della piattaforma sono esposte a qualunque modello attraverso la stessa interfaccia, supportare un nuovo fornitore è questione di aggiungere la connessione, non di ricostruire l'assistente. Tutto ciò che parla il protocollo compatibile con OpenAI può già essere collegato oggi tramite Il tuo endpoint, senza attendere una voce dedicata.

La chiave di accesso dell'organizzazione

Ogni fornitore che aggiungi porta la propria chiave, limitata alla tua organizzazione.

La chiave viene cifrata prima di essere memorizzata e non viene mai più mostrata — né ai membri, né agli altri amministratori, né tramite alcuna risposta API. Puoi sostituirla quando vuoi; non puoi rileggerla.
Viene usata solo per parlare con quel fornitore per conto della tua organizzazione. Non viene mai inviata a un altro fornitore, mai incorporata in una pagina e mai consegnata al modello stesso.
Rimuovendo il fornitore si rimuove anche la sua chiave.

Poiché la chiave è della tua organizzazione, l'utilizzo di quel fornitore viene addebitato sul tuo account presso di lui, non tramite Mirox.

Quali modelli possono usare i membri

Aggiungere un fornitore non espone tutto ciò che vende. Un amministratore cura l'elenco:

Rilevare — la piattaforma chiede al fornitore quali modelli la chiave può raggiungere e li elenca.
Abilitare — spunti i modelli che vuoi rendere disponibili ai membri.
Verificare — mentre li abiliti, ciascuno viene realmente testato con la tua chiave prima di diventare selezionabile.

Il terzo passaggio è il punto cruciale. I fornitori pubblicano cataloghi lunghi e una data chiave potrebbe non avere diritto a ogni voce: alcuni modelli non sono disponibili nel tuo piano, altri non sanno affatto chiamare strumenti. Un modello che non supera la verifica non viene offerto, con il motivo mostrato accanto.

Perché la verifica conta

L'assistente è utile solo se può davvero raggiungere i tuoi dati, il che richiede che il modello supporti le chiamate agli strumenti. Invece di fidarsi del catalogo di un fornitore, la piattaforma conferma con la tua chiave che ogni modello funziona prima che i membri possano sceglierlo. Non vedrai mai un'opzione destinata a fallire all'uso.

Se un fornitore diventa irraggiungibile o una chiave viene revocata, la piattaforma lo segnala chiaramente invece di fallire in silenzio, e i membri ripiegano su ciò che continua a funzionare.

Chi può configurarlo

Aggiungere fornitori, salvare chiavi, curare i modelli e impostare il predefinito dell'organizzazione è riservato ad amministratori e moderatori dell'organizzazione. Gli altri ruoli — compresi quelli di asset manager tecnico e commerciale — usano l'assistente con quella configurazione e non vedono mai le chiavi.

Panoramica dell'Utilizzo dell'Organizzazione

Gli amministratori ottengono anche una vista a livello di organizzazione su come viene utilizzata l'AI in qualsiasi intervallo di tempo:

Totale delle richieste riuscite e fallite, token di input/output e spesa.
I membri principali per utilizzo e spesa.
Gli impianti principali per utilizzo e spesa.
Il numero totale di conversazioni tra tutti i membri.

Questo rende facile comprendere l'adozione e mantenere prevedibile il costo dell'AI per l'intera organizzazione. Un amministratore può inoltre cancellare le conversazioni chat di ogni membro dalla vista delle impostazioni AI dell'organizzazione, quando necessario.

Dove Vanno i Tuoi Dati

Per impostazione predefinita l'assistente gira sull'infrastruttura AI di Mirox: modelli ospitati su infrastruttura gestita da Mirox in Germania (UE). È un modello fisso e standard che non viene mai addestrato né messo a punto sui tuoi dati. Quando l'assistente diventa più capace nel tempo, ciò deriva da una migliore integrazione con la piattaforma — nuovi strumenti e un accesso ai dati più stretto — non dall'apprendere da ciò che fai. L'uso dell'infrastruttura AI di Mirox è incluso nel tuo piano.

Se la tua organizzazione collega un proprio fornitore, il contenuto delle tue richieste va a chi hai scelto, secondo i suoi termini, e il suo consumo di token viene addebitato sul tuo account presso di lui.

	AI Mirox (predefinito)	Anthropic / OpenAI	Il tuo endpoint
Dove vengono elaborate le richieste	Infrastruttura gestita da Mirox in Germania (UE)	L'infrastruttura di quel fornitore, secondo i suoi termini	Ovunque tu lo esegua o lo acquisti
Addestramento sui tuoi dati	Mai — modello fisso e standard	Regolato dal tuo accordo con il fornitore	Regolato dalla tua configurazione
Costo	Incluso nel tuo piano	Pagato al fornitore per token	Un tuo accordo
Chi lo configura	—	Amministratore o moderatore dell'organizzazione	Amministratore o moderatore dell'organizzazione

Scegliere un fornitore cambia dove vengono elaborate le richieste, mai quali funzionalità sono disponibili. Ogni superficie AI passa dallo stesso livello di capacità della piattaforma, così un modello di punta e quello integrato raggiungono esattamente gli stessi strumenti, con esattamente gli stessi controlli sui permessi.

Cosa riceve davvero un fornitore esterno

Questa è la distinzione che conta in una revisione di sicurezza, ed è una decisione progettuale deliberata.

Quando usi un fornitore esterno, esso riceve la tua conversazione — le tue domande e i risultati delle capacità che l'assistente ha eseguito per rispondere. Non riceve accesso alla tua piattaforma.

Le capacità vengono sempre eseguite da Mirox. Quando un modello ha bisogno di dati, non recupera nulla da sé. Dichiara quale capacità vuole, Mirox esegue quella chiamata con i tuoi permessi e solo il risultato torna nella conversazione.
A nessun fornitore viene mai data una chiave del tuo account. La credenziale che autorizza le capacità della piattaforma non lascia mai Mirox. Un modello non può usarla, riutilizzarla in seguito né raggiungere qualcosa che non hai chiesto in quel turno.
La tua piattaforma non è mai esposta alla rete del fornitore. Non esiste alcun percorso in ingresso da un fornitore di modelli verso Mirox.

Conseguenza pratica: cambiare fornitore — o un fornitore che ha una giornata storta — non può ampliare ciò che l'AI è in grado di raggiungere. Il confine dei permessi è applicato dal nostro lato della conversazione, non affidato al modello.

Perché non lasciare che sia il modello a connettersi?

Alcuni fornitori di AI propongono di collegarsi direttamente al sistema del cliente, il che elimina un viaggio di andata e ritorno. Farlo significherebbe consegnare a quel fornitore una credenziale permanente verso i dati della tua piattaforma — e funziona solo con i fornitori che lo offrono, il che romperebbe in silenzio la promessa che ogni fornitore raggiunga le stesse capacità. Mirox mantiene invece l'esecuzione dalla propria parte: un po' più di lavoro per risposta e un unico confine coerente e verificabile, qualunque AI tu scelga.

Cosa l'AI Non Può Mai Fare

Per un operatore di impianto che valuta se l'AI remota sia sicura, i limiti contano quanto le funzionalità. Per progettazione, l'assistente non può:

Inviare comandi alle apparecchiature dell'impianto. Non ha alcuna capacità di operare o controllare inverter, controllori PLC/SPS, switch di rete, router o datalogger. Il suo catalogo di capacità contiene strumenti di sola lettura e strumenti di sola proposta di bozze — non esiste da nessuna parte uno strumento di comando per i dispositivi di campo.
Connettersi alla rete del tuo impianto. L'AI non apre mai una connessione verso la rete locale di un impianto. Legge solo i dati che la piattaforma ha già raccolto e archiviato.
Vedere chiavi, credenziali o segreti. Le chiavi VPN, i certificati, le chiavi pre-condivise, i token API e le password non vengono mai esposti al modello. Il wizard di Auto-riparazione VPN, ad esempio, propone una correzione di configurazione senza mai vedere le chiavi sottostanti.
Scrivere alcunché senza la tua approvazione. Ogni modifica ai dati viene predisposta come proposta e applicata solo dopo che tu l'hai esplicitamente accettata (vedi Wizard).
Superare i tuoi permessi. L'AI eredita esattamente il tuo accesso. Non può mai raggiungere un impianto, un portfolio, un documento o un'organizzazione per cui tu stesso non sei autorizzato — e mai i dati di un altro cliente.

Dove Viene Usata l'AI in Mirox

Mirox utilizza l'AI in alcuni punti distinti. La tabella seguente è l'inventario completo, indicando quali sono qualcosa che avvii tu e quali funzionano automaticamente. Quelli automatici si limitano ad arricchire i metadati — non cambiano mai la sostanza dei tuoi record — e ciò che hanno fatto è visibile successivamente nella relativa cronologia o nel registro di audit.

Superficie	Come funziona	Cosa fa
Assistente chat	Lo avvii tu	Aiuto conversazionale su tutti i tuoi dati, entro i tuoi permessi.
Wizard guidati	Lo avvii tu	Workflow in più passaggi che propongono modifiche per la tua revisione (onboarding, verifica, ordinamento file, auto-riparazione VPN).
Strumenti AI esterni (MCP)	Lo avvii tu	Il tuo client AI, connesso con il tuo token, che opera entro i tuoi permessi — vedi Accesso agentico (MCP).
Auto-tagging dei file	Automatico	Deriva una categoria, un riepilogo e parole chiave per un documento appena caricato; visibile nella cronologia del file.
Riepiloghi delle sessioni di accesso	Automatico	Scrive un breve riepilogo in linguaggio semplice di una sessione di accesso tramite browser-proxy; visibile nel registro di audit.
Identificazione dei dispositivi	Automatico	Aiuta a etichettare i dispositivi rilevati durante la scoperta di rete a partire da evidenze di fingerprint preconfezionate; riceve evidenze, non accesso di rete in tempo reale.

Gli helper automatici sono non distruttivi: aggiungono metadati descrittivi così che le cose siano più facili da trovare e rivedere in seguito. Nessuno di essi invia comandi, apre connessioni o modifica i dati fondamentali di un record.

Sicurezza e Controllo

Gli stessi permessi che hai tu. L'assistente e i wizard operano rigorosamente entro i tuoi diritti di accesso. Possono leggere e modificare solo gli impianti, i portfolio e i documenti per cui sei autorizzato, e le cooperazioni vengono rispettate esattamente come altrove.
Approvi tu le modifiche. I wizard che modificano i dati propongono il loro lavoro per la tua revisione; nulla viene scritto senza la tua accettazione.
Personale per impostazione predefinita. Le tue conversazioni sono private. Le viste a livello di organizzazione mostrano i dati di utilizzo e permettono a un amministratore di cancellare le chat — non sono una finestra sul contenuto delle conversazioni di altre persone dalla superficie di chat quotidiana.
Chiavi cifrate. Ogni chiave di fornitore che la tua organizzazione memorizza è cifrata a riposo, limitata alla tua organizzazione e mai rileggibile — da nessuno e da nessuna superficie.
Il fornitore non detiene mai il tuo accesso. I modelli esterni ricevono la conversazione, mai una credenziale per la tua piattaforma; le chiamate alle capacità le esegue Mirox con i tuoi permessi (vedi Cosa riceve davvero un fornitore esterno).

Limitare l'AI

Non esiste un interruttore separato di "AI off", e non ce n'è bisogno: l'AI non ha alcun accesso proprio. Prende sempre in prestito solo i permessi della persona che la utilizza. Ciò significa che limiti l'AI limitando la persona — restringi il ruolo organizzativo di un utente o i suoi ruoli-lavoro per singolo impianto, sospendine l'appartenenza, oppure imposta un account come Esterno senza accesso predefinito, e l'AI segue gli stessi limiti nel momento in cui questi entrano in vigore. I meccanismi sono esattamente quelli del sistema di permessi e dei permessi dei membri. A livello di organizzazione, un amministratore o un moderatore può inoltre scegliere di non collegare alcun fornitore esterno, nel qual caso le richieste raggiungono sempre e solo l'infrastruttura AI di Mirox.

Quanto Costa

L'utilizzo dell'infrastruttura AI di Mirox è incluso nel tuo piano — non c'è alcun costo AI separato per esso. Se la tua organizzazione collega un proprio fornitore, questo fattura direttamente alla tua organizzazione il consumo di token, in aggiunta al tuo piano Mirox; lo stesso vale per un endpoint che gestisci tu. Le viste di utilizzo qui sopra rendono visibile la spesa in entrambi i casi, per membro e per impianto.

Poiché il costo di un modello varia enormemente, lasciare che i membri scelgano per conversazione è una leva di costo tanto quanto di qualità: una ricerca rapida può girare sul servizio incluso mentre un'analisi difficile usa un modello di punta.

Funzionalità Correlate

Accesso agentico (MCP) — connetti il tuo agente AI esterno entro i tuoi esatti permessi, usando gli stessi strumenti che usa l'assistente
Token API — credenziali con ambito limitato e revocabili per l'accesso programmatico ai dati di reporting e alle serie temporali
Sistema di permessi — i ruoli e le cooperazioni che delimitano tutto ciò che l'assistente può vedere e fare
Registro di audit — dove i riepiloghi automatizzati di attività AI emergono accanto ai record di accesso VPN e proxy
Onboarding — la checklist di onboarding in cui si inserisce il wizard di onboarding dei parchi
Risorse — lo storage dei documenti, che i wizard dei file taggano e organizzano per te
FAQ AI — domande comuni su sicurezza, gestione dei dati e controllo dell'AI