AI in Mirox — Domande frequenti
Eseguire l'AI su un'infrastruttura critica solleva domande legittime, e un operatore di impianto prudente merita risposte precise anziché rassicurazioni. Questa pagina spiega dove vanno i tuoi dati, se l'AI impara da essi, cosa l'assistente può e non può fare, e come ogni azione che compie resta vincolata dai tuoi stessi permessi. Per come funzionano le funzionalità nel quotidiano, consulta la pagina Assistente AI e Wizard.
1. Chi o cosa accede ai miei dati quando uso l'AI?
Per impostazione predefinita, il modello viene eseguito sull'infrastruttura AI di Mirox — modelli ospitati su infrastruttura gestita da Mirox in Germania (UE). Quando chiedi qualcosa all'assistente, esso prende in prestito i tuoi permessi e nient'altro. Può leggere e proporre esattamente ciò che potresti fare tu stesso, e non può mai vedere i dati di un altro cliente o un impianto per cui non sei autorizzato. Gli stessi controlli di accesso che governano l'interfaccia e l'API REST governano ogni azione che l'AI compie.
2. Dove vanno i miei dati — escono dall'Europa?
Con la configurazione predefinita, le richieste sono servite da infrastruttura gestita da Mirox in Germania, quindi i tuoi dati restano all'interno dell'UE. I tuoi dati escono da questo percorso predefinito solo se l'amministratore della tua organizzazione configura deliberatamente un provider esterno (OpenAI o Anthropic). In tal caso le richieste vanno al provider scelto secondo i termini di quel provider. La scelta è tua e puoi revocarla; finché non la fai, è l'AI di Mirox a rispondere.
3. I miei dati vengono usati per addestrare l'AI? Diventerà più intelligente grazie ai miei dati?
L'AI di Mirox predefinita è un modello fisso e standard che non viene mai addestrato né messo a punto sui tuoi dati. Non impara dai tuoi impianti, dai tuoi documenti o dalle tue conversazioni. Quando l'assistente diventa più capace nel tempo, ciò deriva da una migliore integrazione della piattaforma — nuovi strumenti e dati più puliti su cui il modello può attingere — non dall'apprendimento sui tuoi contenuti. (Per i provider esterni che configuri tu stesso, l'addestramento e la conservazione sono regolati dall'accordo di quel provider, non da Mirox.)
4. L'AI può modificare qualcosa per conto proprio?
No. Ogni modifica che l'AI prepara segue uno schema proponi-poi-applica: prepara una proposta e nulla viene scritto finché non la rivedi e la approvi esplicitamente. Resti tu a decidere. Un piccolo insieme di helper in background viene eseguito automaticamente — auto-tagging dei file (deriva una categoria, un riassunto e parole chiave per un documento caricato), riassunti delle sessioni di accesso (brevi note di attività sulle sessioni del proxy del browser) e identificazione dei dispositivi (riconoscimento delle apparecchiature da evidenze di fingerprint pacchettizzate). Questi aggiungono solo metadati non distruttivi; non eliminano né sovrascrivono mai i tuoi record, e i loro risultati sono revisionabili in seguito.
5. L'AI può operare le apparecchiature del mio impianto — inverter, PLC, switch, router, datalogger?
No. Il catalogo delle capacità dell'AI semplicemente non contiene alcuna funzione che comandi un dispositivo di campo. Non esiste alcuno strumento per commutare, riavviare, rilanciare, limitare, impostare un setpoint o controllare in altro modo un inverter, un controllore PLC/SPS, uno switch di rete, un router o un datalogger. L'assistente può leggere le misure e redigere modifiche ai record della piattaforma — è tutto ciò che può fare. Anche l'helper di diagnosi VPN descritto più avanti modifica un record di configurazione per la tua approvazione; non invia alcun comando a nessun hardware.
6. L'AI ha una linea diretta con la rete del mio impianto?
No. L'AI non ha alcuna connessione di rete con il tuo sito. Lavora solo con i dati che la piattaforma ha già raccolto e archiviato — metriche, eventi, documenti, record di configurazione. Non può aprire un tunnel, raggiungere l'interfaccia web di un dispositivo o toccare la tua rete locale. L'accesso remoto alla rete di un impianto è una capacità separata, operata da persone, con i propri controlli rigorosi; consulta le funzionalità VPN Personale e Proxy del browser.
7. L'AI può vedere password, chiavi VPN o credenziali dei dispositivi?
Mai. I segreti sono esclusi da ogni capacità dell'AI. Nessuno strumento restituisce al modello una chiave privata, una password, una chiave precondivisa, un token API o qualsiasi altra credenziale. L'helper di diagnosi VPN lavora solo a partire dai log di connessione e da un piccolo elenco consentito di campi di configurazione — non vede mai le chiavi dietro la connessione.
8. Come posso vedere cosa ha fatto l'AI?
Ogni esecuzione di un wizard viene conservata insieme alla trascrizione completa del suo ragionamento, all'elenco delle azioni che ha proposto e alla tua decisione di accettare o rifiutare ciascuna. Puoi rivedere un'esecuzione completata e leggere esattamente come l'AI è arrivata alle sue proposte. Anche le tue conversazioni in chat vengono salvate nel tuo account, così puoi scorrerle. Dove il lavoro dell'AI viene eseguito automaticamente in background, anche questo viene eseguito come un wizard revisionabile, e la sua attività emerge nel registro di audit degli accessi.
9. L'AI funzionerà senza supervisione?
Il lavoro interattivo è supervisionato — proponi-poi-applica, con la tua approvazione di ogni modifica. Gli helper in background indicati (auto-tagging dei file, riassunti delle sessioni di accesso, identificazione dei dispositivi) vengono eseguiti automaticamente senza che tu li avvii, ma sono arricchimento di metadati non distruttivo e restano revisionabili. Nulla che modifichi i record del tuo impianto viene applicato senza una decisione umana.
10. Quanto costa l'uso dell'AI?
L'uso dell'AI di Mirox predefinita è incluso nel tuo piano — non è richiesto alcun account o chiave AI separati. Se invece la tua organizzazione configura il proprio provider esterno, l'uso dei token di quel provider viene pagato dalla tua organizzazione in aggiunta, oltre al piano, fatturato dal provider sull'account della tua organizzazione.
11. Posso vedere quanta AI usa la mia organizzazione?
Sì. Ogni membro può vedere il proprio utilizzo — richieste, token di input e di output e la spesa risultante — per qualsiasi intervallo di tempo. Gli amministratori dell'organizzazione ottengono una panoramica a livello di intera organizzazione: totale delle richieste riuscite e fallite, token in entrata e in uscita, spesa, i membri e gli impianti con il maggior utilizzo e spesa, e il numero totale di conversazioni. Questo mantiene trasparenti l'adozione e i costi in tutta l'organizzazione.
12. Posso scegliere quale modello viene usato?
Sì, a livello di organizzazione. Un amministratore seleziona il provider e, facoltativamente, un modello fissato specifico nelle impostazioni AI dell'organizzazione; lasciare il modello vuoto usa il predefinito del provider, e cambiare provider reimposta qualsiasi modello fissato. Si tratta di una scelta centrale, riservata all'amministratore, che si applica a ogni membro — non esiste un selettore di modello per singola chat per gli utenti individuali.
13. Come limito l'accesso dell'AI ai miei dati?
Non esiste un interruttore dedicato "AI spenta", e questo è intenzionale: l'AI non ha alcun accesso proprio. Prende sempre in prestito i permessi della persona che la usa, quindi la leva è la persona, non un interruttore a parte. Limita il ruolo di organizzazione di qualcuno e i suoi ruoli di lavoro per impianto e l'AI viene limitata esattamente nello stesso modo. Un amministratore può inoltre scegliere di non configurare alcun provider esterno, mantenendo l'AI sul percorso predefinito di Mirox. La meccanica dei ruoli è descritta nella pagina del sistema di permessi.
14. Come fa l'AI a conoscere i miei dati quando le chiedo qualcosa?
Chiama le stesse funzioni della piattaforma che usa il tuo browser, portando con sé la tua identità e i tuoi permessi. L'assistente dispone di un insieme curato di capacità di lettura — i tuoi impianti, portafogli, dispositivi, eventi, ticket, metriche, documenti e archiviazione — oltre agli strumenti di bozza in sola proposta descritti sopra. Quando ha bisogno di qualcosa non coperto da una capacità dedicata, può raggiungere il resto della piattaforma solo in modalità di sola lettura, e solo per i dati che hai il permesso di vedere. La meccanica più approfondita è descritta nella pagina Accesso agentico (MCP).
15. Posso semplicemente chattare con essa?
Sì. Hai conversazioni private che solo tu puoi vedere, con una cronologia completa che puoi sfogliare, rinominare ed eliminare in qualsiasi momento, oltre a una pulizia di massa per cancellare tutte le tue chat in una sola volta. Puoi allegare un documento — una scheda tecnica, uno screenshot, un report — e chiedere all'assistente informazioni su di esso. Gli allegati sono archiviati in modo sicuro e legati alla tua conversazione.
16. L'AI può automatizzare i miei flussi di lavoro?
Sì, attraverso wizard guidati, ciascuno con i propri gate di approvazione. La piattaforma offre wizard per onboardare un nuovo impianto a partire dalla sua documentazione, verificare le informazioni di un impianto rispetto alle sue carte, archiviare e taggare i documenti caricati nell'archiviazione e diagnosticare una VPN di impianto che si comporta in modo anomalo proponendo una correzione sicura della configurazione. Ogni wizard che modifica i dati propone prima il proprio lavoro alla tua revisione; il wizard VPN in particolare non rigenera mai chiavi o certificati. Consulta il catalogo dei wizard nella pagina Assistente AI e Wizard.
17. L'AI di Mirox è allineata ai requisiti di KRITIS e NIS2?
La piattaforma è progettata per soddisfare i requisiti di logging dell'accesso remoto di KRITIS (Germania) e NIS2 (UE). Poiché l'AI opera solo entro i tuoi permessi e attraverso le normali funzioni della piattaforma, la sua attività è catturata dagli stessi controlli del resto della piattaforma: le trascrizioni dei wizard registrano ciò che è stato proposto e approvato, e l'accesso remoto ai dispositivi dell'impianto è registrato nel registro di audit degli accessi. I record di audit non possono essere modificati né eliminati dagli utenti.
Funzionalità correlate
- Assistente AI e Wizard — l'assistente in chat e i wizard guidati, e come restano entro i tuoi permessi
- Accesso agentico (MCP) — come gli strumenti AI esterni raggiungono i tuoi dati con i tuoi esatti diritti di accesso
- Sistema di permessi — i ruoli e le cooperazioni che vincolano tutto ciò che l'AI può vedere e fare
- Audit Logging — dove emergono l'attività AI automatica e l'accesso remoto per la revisione di conformità