Inviti
Gli inviti sono il modo in cui le persone entrano in Mirox e ottengono l'accesso alla tua organizzazione e alle sue risorse. Tre distinti tipi di invito coprono tre scenari distinti — l'onboarding di un cliente del tutto nuovo, l'aggiunta di un collega alla tua organizzazione e la condivisione di risorse con un'organizzazione partner — così puoi scegliere quello giusto per ogni collaborazione.
Panoramica dei tipi di invito
| Tipo di invito | Nuovo utente | Utente esistente con organizzazione |
|---|---|---|
| Piattaforma | Crea organizzazione, portfolio | - |
| Organizzazione | Si unisce a un'organizzazione esistente | Lascia la propria organizzazione per unirsi a un'altra |
| Cooperazione | Crea organizzazione; accede alle risorse condivise | Accetta la cooperazione per condividere risorse tra due organizzazioni |
Invito alla piattaforma
Gli inviti alla piattaforma sono il punto d'ingresso per i nuovi clienti nella piattaforma Mirox.
Scopo
- Integrare nuovi clienti che gestiranno le proprie organizzazioni
- Fornire l'accesso iniziale alla piattaforma Mirox
- Avviare il percorso del cliente per i proprietari di asset
Chi può inviare
- Team di supporto Mirox
- Rappresentanti commerciali Mirox
- Amministratori di sistema autorizzati
Cosa possono fare i destinatari
Dopo aver accettato un invito alla piattaforma:
- Creare un account personale su Mirox
- Creare e gestire la propria organizzazione
- Creare il proprio primo portfolio per organizzare gli asset
- Aggiungere parchi al portfolio
- Invitare i propri membri del team
- Stabilire cooperazioni con altre organizzazioni
Quando usarli
Usa gli inviti alla piattaforma quando:
- Una nuova azienda vuole usare Mirox per i propri asset di energia rinnovabile
- Un potenziale cliente ha firmato un contratto e necessita dell'accesso alla piattaforma
- Stai integrando un nuovo proprietario di asset che gestirà le proprie risorse
Invito all'organizzazione
Gli inviti all'organizzazione consentono alle organizzazioni esistenti di aggiungere nuovi membri al loro team.
Scopo
- Espandere la base utenti della tua organizzazione
- Aggiungere membri del team con ruoli specifici
- Delegare la gestione delle risorse al personale
Chi può inviare
- Amministratori dell'organizzazione
Ruoli dei destinatari
Quando inviti un nuovo membro, gli assegni uno di questi ruoli organizzativi:
| Ruolo | Descrizione | Caso d'uso tipico |
|---|---|---|
| Admin | Gestione completa dell'organizzazione, inclusi membri, fatturazione e controllo delle risorse | Titolari d'azienda, titolari dell'account |
| Moderatore | Gestione delle risorse senza il controllo organizzativo completo | Responsabili operativi |
| Asset Manager (Technical) | Gestione tecnica degli asset — amministrazione completa di parchi e componenti, inclusa l'eliminazione di componenti ed eventi e la gestione completa dei ticket | Asset manager tecnici |
| Asset Manager (Commercial) | Gestione commerciale degli asset — gestione di parchi e portfolio più focus su contratti, fatturazione e reportistica; non può eliminare componenti o eventi e può leggere e creare ticket ma non chiuderli | Asset manager commerciali |
| Membro | Accesso standard alle risorse in base ai permessi assegnati per ciascuna risorsa | Membri del personale, analisti |
| Esterno | Accesso limitato in sola lettura | Collaboratori temporanei, revisori |
Asset Manager tecnici e commerciali a confronto
I due ruoli manager sono paritetici: Asset Manager (Technical) si concentra sulle operazioni e sul lavoro sul campo, mentre Asset Manager (Commercial) si concentra su contratti, fatturazione e reportistica. Nessuno dei due può assegnare il ruolo dell'altro, e solo gli Admin e i Moderatori possono concedere un ruolo manager.
Il ruolo che assegni imposta l'accesso di base di ciascun membro. Gli Admin possono affinarlo ulteriormente concedendo permessi individuali sui parchi o sui portfolio in aggiunta al ruolo organizzativo. Consulta Sistema di permessi per il modello di ruoli completo.
Cosa possono fare i destinatari
Dopo aver accettato un invito all'organizzazione:
- Accedere alla dashboard dell'organizzazione
- Visualizzare e interagire con le risorse in base al proprio ruolo
- Eseguire le azioni consentite dal ruolo assegnato
- Non possono creare la propria organizzazione (si uniscono a quella esistente)
Quando usarli
Usa gli inviti all'organizzazione quando:
- Assumi nuovi dipendenti che necessitano dell'accesso alla piattaforma
- Aggiungi temporaneamente collaboratori esterni al tuo team
- Concedi l'accesso a consulenti o advisor
- Espandi la tua base utenti interna
Restrizioni
- Gli utenti invitati diventano membri della tua organizzazione
- Non possono accedere a risorse esterne alla tua organizzazione (se non tramite cooperazioni)
- I loro permessi sono controllati dagli amministratori dell'organizzazione
- L'account rimane legato all'organizzazione
Passaggi di onboarding
Una sola organizzazione per utente
Un utente può essere membro di una sola organizzazione alla volta. Se appartieni già a un'organizzazione e ricevi un invito a un'altra, devi prima lasciare la tua organizzazione attuale per accettare.
Se hai bisogno di accedere alle risorse di entrambe le organizzazioni, chiedi loro di impostare invece una Cooperazione.
Passaggio 1: accetta l'invito
- Clicca sul link dell'invito nella tua e-mail
- Verrai indirizzato alla pagina di registrazione con le informazioni dell'organizzazione precompilate
Passaggio 2: crea il tuo account (solo nuovi utenti)
Se non hai già un account Mirox:
- Completa il modulo di registrazione con i tuoi dati personali
- Imposta una password sicura
- Verifica il tuo indirizzo e-mail tramite il link di conferma
Passaggio 3: accedi alla tua organizzazione
Dopo la verifica (o immediatamente per gli utenti esistenti), vieni aggiunto automaticamente all'organizzazione:
- Ricevi il ruolo assegnato dal tuo amministratore (Admin, Moderatore, Asset Manager (Technical), Asset Manager (Commercial), Membro o Esterno)
- I tuoi permessi e l'accesso alle risorse sono configurati dalla tua organizzazione
- Vai alla tua dashboard per vedere le risorse disponibili
Suggerimento
Il tuo amministratore dell'organizzazione controlla il tuo livello di accesso. Se hai bisogno di permessi aggiuntivi, contatta l'admin della tua organizzazione.
Invito di cooperazione
Gli inviti di cooperazione abilitano la condivisione di risorse tra organizzazioni mantenendo confini di proprietà chiari. A differenza degli inviti all'organizzazione, gli inviti di cooperazione consentono al destinatario di creare la propria organizzazione.
Scopo
- Condividere risorse specifiche con organizzazioni esterne
- Abilitare la collaborazione senza unire le organizzazioni
- Fornire un accesso controllato a partner, investitori o fornitori di servizi
- Consentire al destinatario di mantenere la propria identità organizzativa
Chi può inviare
- Amministratori dell'organizzazione proprietaria delle risorse
Modello di accesso
Accesso solo per amministratori
Solo gli amministratori dell'organizzazione che coopera possono accedere alle risorse condivise. I membri ordinari, i moderatori e gli ospiti dell'organizzazione partner non possono accedere alle risorse di cooperazione.
Questa restrizione garantisce:
- Responsabilità chiara per l'accesso alle risorse condivise
- Riduzione del rischio di esposizione non autorizzata dei dati
- Gestione semplificata dei permessi tra organizzazioni
Livelli di permesso
Quando stabilisci una cooperazione, definisci il livello di permesso massimo per le risorse condivise:
Nota: ogni livello eredita i permessi del livello sottostante.
| Permesso | Descrizione | Azioni tipiche |
|---|---|---|
| Operatore | Accesso operativo completo | Configurare impostazioni, gestire componenti |
| Technical Manager | Gestione tecnica dell'impianto | Diagnostica, operazioni tecniche, monitoraggio |
| Asset Manager | Pari del Technical Manager con autorità commerciale | Attività di contratti, fatturazione e reportistica |
| Visualizzatore | Accesso in sola lettura | Visualizzare dati, generare report |
| Nessuno | Nessun accesso | Bloccato dalla risorsa |
Delega dei permessi
L'organizzazione partner può delegare solo permessi uguali o inferiori al livello condiviso:
Esempio: se l'Organizzazione A condivide un parco con l'Organizzazione B al livello Technical Manager:
- Gli admin dell'Organizzazione B possono concedere ai propri membri il permesso Technical Manager
- Possono anche concedere Visualizzatore
- Non possono concedere il permesso Operatore (superiore al livello condiviso)
Cosa possono fare i destinatari
Per i nuovi utenti che ricevono un invito di cooperazione:
- Creare un account personale sulla piattaforma Mirox
- Creare e gestire la propria organizzazione
- Accedere alle risorse condivise dall'organizzazione che coopera
- Delegare permessi ai membri della propria organizzazione (entro i limiti della cooperazione)
Per le organizzazioni esistenti che ricevono un invito di cooperazione:
- Gli admin dell'organizzazione possono accettare la cooperazione
- Accedere alle risorse condivise secondo l'accordo di cooperazione
- Delegare permessi ai propri membri (entro i limiti)
- Non possono modificare la proprietà o le impostazioni principali delle risorse
- L'accesso può essere revocato in qualsiasi momento dal proprietario della risorsa
Quando usarli
Usa gli inviti di cooperazione quando:
| Scenario | Esempio |
|---|---|
| Accesso fornitore di servizi | Un'azienda di manutenzione necessita dell'accesso di monitoraggio |
| Reportistica per investitori | Uno stakeholder finanziario necessita dei dati di prestazione |
| Supporto tecnico | Tecnici esterni necessitano dell'accesso diagnostico |
| Conformità normativa | I revisori necessitano dell'accesso in visualizzazione per la verifica |
| Gestione degli asset | Manager terzi operano per tuo conto |
Restrizioni
- Solo admin dell'organizzazione partner (non membri ordinari)
- Non può superare il livello di permesso condiviso
- La proprietà delle risorse rimane all'organizzazione originale
- Tutte le azioni sono registrate e verificabili
- L'accesso può essere limitato nel tempo o revocato
Passaggi di onboarding (nuovo utente)
Passaggio 1: accetta l'invito
- Clicca sul link dell'invito nella tua e-mail
- Verrai indirizzato alla pagina di registrazione con le informazioni sulla cooperazione
Passaggio 2: crea il tuo account
- Completa il modulo di registrazione con i tuoi dati personali
- Imposta una password sicura
- Verifica il tuo indirizzo e-mail tramite il link di conferma
Passaggio 3: crea la tua organizzazione
Dopo la creazione dell'account, dovrai configurare la tua organizzazione:
- Inserisci i dettagli della tua organizzazione:
- Nome dell'organizzazione
- Informazioni di contatto
- Dettagli aziendali
- Diventi automaticamente l'amministratore dell'organizzazione
Passaggio 4: accedi alle risorse condivise
Una volta creata la tua organizzazione, la cooperazione diventa attiva:
- Puoi accedere alle risorse condivise dall'organizzazione partner
- Il tuo livello di accesso è definito dall'accordo di cooperazione
- Solo gli amministratori della tua organizzazione possono accedere alle risorse di cooperazione
Accesso solo per amministratori
Le risorse di cooperazione sono accessibili solo agli amministratori dell'organizzazione. Se hai bisogno di concedere l'accesso ai membri del tuo team, devi delegare i permessi entro i limiti stabiliti dall'accordo di cooperazione.
Per maggiori dettagli sui permessi di cooperazione, consulta Restrizioni di cooperazione.
Passaggi di onboarding (utente esistente con organizzazione)
Se la tua organizzazione riceve un invito di cooperazione:
- Un amministratore della tua organizzazione deve accettare la cooperazione
- La cooperazione è collegata alla tua organizzazione esistente
- Le risorse condivise diventano accessibili agli amministratori della tua organizzazione
Per maggiori dettagli sulla gestione delle cooperazioni, consulta Cooperazioni.
Riepilogo comparativo
| Aspetto | Piattaforma | Organizzazione | Cooperazione |
|---|---|---|---|
| Crea nuova organizzazione | Sì | No | Sì |
| Crea portfolio | Sì | No | No |
| Si unisce a un'organizzazione esistente | No | Sì | No |
| Proprietà delle risorse | Propria | Condivisa all'interno dell'organizzazione | Propria + accesso a quelle condivise |
| Origine dei permessi | Autogestita | Assegnata dall'admin dell'organizzazione | Autogestita + accordo di cooperazione |
| Indipendenza dell'utente | Alta | Bassa | Alta |
| Destinatario tipico | Nuovi clienti | Membri del team | Partner esterni |
Limitazioni importanti
Una sola organizzazione per utente
Un utente può essere membro di una sola organizzazione alla volta. Questo significa:
- Non puoi unirti a più organizzazioni contemporaneamente
- Non puoi passare da un'organizzazione all'altra senza lasciare quella attuale
- Gli inviti all'organizzazione non possono essere accettati se sei già membro di un'altra organizzazione
Se hai bisogno di lavorare con più organizzazioni, usa invece le cooperazioni per condividere risorse tra loro.
Buone pratiche
Per gli inviti alla piattaforma
- Riserva agli autentici nuovi clienti che possiederanno asset
- Assicurati che la preparazione del contratto e dell'onboarding sia completa
- Fornisci supporto di follow-up per la configurazione di organizzazione e portfolio
Per gli inviti all'organizzazione
- Assegna il ruolo minimo necessario per la funzione dell'utente
- Rivedi e aggiorna i ruoli periodicamente
- Rimuovi tempestivamente l'accesso quando non è più necessario
Per gli inviti di cooperazione
- Condividi al livello di permesso più basso che soddisfi i requisiti
- Imposta date di scadenza per le collaborazioni temporanee
- Verifica regolarmente l'accesso e le attività di cooperazione
- Documenta lo scopo di ciascuna cooperazione
Funzionalità correlate
- Cooperazioni — imposta e gestisci la condivisione di risorse tra organizzazioni
- Sistema di permessi — il modello completo di ruoli organizzativi e ruoli operativi alla base di ogni invito
- Restrizioni di cooperazione — come un livello di permesso condiviso limita ciò che un partner può delegare
- Primi passi — checklist di onboarding per una nuova organizzazione