Richiedi un'integrazione
Mirox legge un'ampia varietà di data logger, contatori e controllori — e quando il tuo dispositivo non è ancora coperto da un adattatore esistente, Mirox ne crea uno, spesso anche per apparecchiature legacy o interfacce non documentate, purché il dispositivo esponga in qualche modo i suoi dati. La richiesta si fa direttamente nella piattaforma, dall'impianto in cui si trova il dispositivo: viene creata come richiesta di supporto che contiene già i dettagli del dispositivo di cui il nostro team ha bisogno. Il supporto per un nuovo dispositivo è di norma pronto entro un giorno, quindi un adattatore mancante non blocca mai il tuo onboarding.
Come fare la richiesta
Apri in Mirox: Flusso dati — oppure apri I tuoi impianti, scegli l'impianto e passa alla scheda Flusso dati.
- Sotto la tabella Logger possibili, fai clic su Richiedi supporto per i logger. Il selettore di adattatori nella procedura guidata di onboarding rimanda alla stessa richiesta.
- Indica cosa non va: il dispositivo non viene rilevato affatto come logger possibile, oppure è elencato ma la lettura di prova continua a fallire.
- Scegli il dispositivo dalla scansione di rete. Tutto ciò che è ricavabile viene allegato automaticamente — impianto, indirizzo IP, produttore e modello, tipo di dispositivo e se sono memorizzate credenziali.
- Aggiungi facoltativamente una nota e invia la richiesta.
Poiché la richiesta è legata a un impianto e a un dispositivo concreti, il team Mirox può iniziare subito — nessun botta e risposta per raccogliere dettagli, nessun modulo separato né indirizzo e-mail. Nel frattempo continui semplicemente l'onboarding del resto dell'impianto.
Cosa succede dopo
Il team Mirox crea o sistema l'adattatore e ti ricontatta nella tua richiesta. Di norma entro un giorno il dispositivo compare sotto Logger possibili e lo integri tramite la normale procedura guidata dei logger.
Feedback
Miglioriamo continuamente la nostra documentazione. Se hai suggerimenti o necessiti di ulteriori informazioni sull'integrazione con Mirox, scrivici all'indirizzo docs@mirox.io.
Guide correlate
- Configurare i data logger — la procedura guidata di onboarding a cui il tuo dispositivo si aggiunge non appena esiste l'adattatore
- Gestire i dispositivi di rete — dove la scansione di rete scopre il dispositivo in primo luogo
- Data Scraper — come gli adattatori raccolgono, normalizzano e inoltrano i tuoi dati