IA na Mirox — Perguntas Frequentes

Q: 1. Quem ou o quê acede aos meus dados quando uso a IA?

Por predefinição, a IA é executada em infraestrutura operada pela Mirox na Alemanha (UE). Apenas usa as suas próprias permissões: pode ler e propor exatamente o que o utilizador poderia na interface, e nada pertencente a outros clientes ou a parques para os quais não está autorizado.

Q: 2. Para onde vão os meus dados — saem da Europa?

Com a IA predefinida da Mirox, não — os pedidos são servidos a partir de infraestrutura operada pela Mirox na Alemanha. Os dados só saem se o administrador da sua organização configurar deliberadamente um fornecedor externo como a OpenAI ou a Anthropic, caso em que os pedidos vão para esse fornecedor sob os termos do próprio fornecedor.

Q: 3. Os meus dados são usados para treinar a IA? Ela ficará mais inteligente com os meus dados?

A IA predefinida da Mirox é um modelo fixo e pronto a usar que nunca é treinado nem afinado com os seus dados. Não aprende a partir dos seus parques. As melhorias vêm de uma melhor integração na plataforma — novas ferramentas e dados que o modelo pode usar — e não de aprender com o seu conteúdo.

Q: 4. A IA pode alterar alguma coisa por conta própria?

Não. Cada alteração que a IA prepara é uma proposta que o utilizador revê e aprova antes de ser aplicada. Um pequeno conjunto de auxiliares em segundo plano — etiquetagem automática de ficheiros, resumos de sessões de acesso, identificação de dispositivos — é executado automaticamente, mas apenas acrescenta metadados não destrutivos e é revisível posteriormente.

Q: 5. A IA pode operar o equipamento do meu parque — inversores, PLCs, comutadores, routers, dataloggers?

Não. O catálogo de capacidades da IA não contém qualquer função que possa enviar um comando a qualquer dispositivo de campo. Pode ler dados e redigir alterações a registos; não pode comutar, reiniciar, limitar potência, definir setpoints nem operar de qualquer outra forma qualquer hardware nos seus parques.

Q: 7. A IA consegue ver palavras-passe, chaves de VPN ou credenciais de dispositivos?

Nunca. Os segredos são excluídos de todas as capacidades da IA. Mesmo o auxiliar de diagnóstico de VPN trabalha apenas a partir de registos de ligação e campos de configuração e nunca vê chaves privadas nem credenciais.

Q: 8. Como posso ver o que a IA fez?

Cada execução de assistente é guardada com a transcrição completa do seu raciocínio, a lista de ações propostas e a sua decisão de aceitar ou rejeitar cada uma. As conversas de chat são guardadas na sua conta. Os fluxos automáticos em segundo plano também são executados como assistentes, pelo que são revisíveis da mesma forma.

Q: 13. Como restrinjo o acesso da IA aos meus dados?

Não existe um interruptor de IA separado, porque a IA não tem acesso próprio — apenas usa as permissões da pessoa que a utiliza. Restrinja os papéis da pessoa e a IA fica restringida com ela. Um administrador pode também não configurar qualquer fornecedor externo.

Q: 10. Quanto custa a utilização da IA?

A utilização da IA predefinida da Mirox está incluída no seu plano. Se a sua organização configurar o seu próprio fornecedor externo, a utilização de tokens desse fornecedor é faturada adicionalmente à sua organização, para além do plano.

Q: 6. A IA tem uma ligação direta à rede do meu parque?

Não. A IA não tem qualquer ligação de rede ao seu local. Trabalha apenas com dados que a plataforma já recolheu e armazenou — métricas, eventos, documentos, registos de configuração — através das mesmas funções que o seu navegador usa, com as suas permissões. Não pode abrir um túnel, alcançar a interface web de um dispositivo nem tocar na sua rede local.

Executar IA sobre infraestruturas críticas levanta questões legítimas, e um operador de parque cauteloso merece respostas precisas em vez de garantias vagas. Esta página explica para onde vão os seus dados, se a IA aprende a partir deles, o que o assistente pode e não pode fazer, e como cada ação que realiza permanece limitada pelas suas próprias permissões. Para saber como as funcionalidades funcionam no dia a dia, consulte a página Assistente de IA e Assistentes Guiados.

1. Quem ou o quê acede aos meus dados quando uso a IA?

Por predefinição, o modelo é executado na infraestrutura de IA da Mirox — modelos alojados em infraestrutura operada pela Mirox na Alemanha (UE). Quando pede algo ao assistente, este usa as suas permissões e nada mais. Pode ler e propor exatamente o que o utilizador poderia fazer por si próprio, e nunca pode ver os dados de outro cliente ou um parque para o qual não está autorizado. As mesmas verificações de acesso que regem a interface e a API REST regem cada ação que a IA realiza.

2. Para onde vão os meus dados — saem da Europa?

Com a configuração predefinida, os pedidos são servidos a partir de infraestrutura operada pela Mirox na Alemanha, pelo que os seus dados permanecem dentro da UE. Os seus dados só saem deste caminho predefinido se o administrador da sua organização configurar deliberadamente um fornecedor externo (OpenAI ou Anthropic). Nesse caso, os pedidos vão para o fornecedor escolhido sob os termos do próprio fornecedor. A escolha é sua para fazer e sua para reverter; até a fazer, é a IA da Mirox que responde.

3. Os meus dados são usados para treinar a IA? Ela ficará mais inteligente com os meus dados?

A IA predefinida da Mirox é um modelo fixo e pronto a usar que nunca é treinado nem afinado com os seus dados. Não aprende a partir dos seus parques, dos seus documentos ou das suas conversas. Quando o assistente se torna mais capaz ao longo do tempo, isso resulta de uma melhor integração na plataforma — novas ferramentas e dados mais limpos que o modelo pode aproveitar — e não de aprender com o seu conteúdo. (No caso de fornecedores externos que configure por si próprio, o treino e a retenção são regidos pelo acordo desse fornecedor, e não pela Mirox.)

4. A IA pode alterar alguma coisa por conta própria?

Não. Cada alteração que a IA prepara segue um padrão de propor e depois aplicar: prepara uma proposta, e nada é escrito até que a reveja e aprove explicitamente. O utilizador continua a ser quem decide. Um pequeno conjunto de auxiliares em segundo plano é executado automaticamente — etiquetagem automática de ficheiros (derivando uma categoria, um resumo e palavras-chave para um documento carregado), resumos de sessões de acesso (breves notas de atividade sobre sessões do proxy de navegador) e identificação de dispositivos (reconhecendo equipamento a partir de evidências de impressão digital empacotadas). Estes apenas acrescentam metadados não destrutivos; nunca eliminam nem substituem os seus registos, e os seus resultados são revisíveis posteriormente.

5. A IA pode operar o equipamento do meu parque — inversores, PLCs, comutadores, routers, dataloggers?

Não. O catálogo de capacidades da IA simplesmente não contém qualquer função que comande um dispositivo de campo. Não existe nenhuma ferramenta para comutar, reiniciar, limitar potência, definir um setpoint nem controlar de qualquer outra forma um inversor, um controlador PLC/SPS, um comutador de rede, um router ou um datalogger. O assistente pode ler medições e redigir alterações a registos da plataforma — essa é a totalidade do que pode fazer. Mesmo o auxiliar de diagnóstico de VPN descrito abaixo edita um registo de configuração para a sua aprovação; não envia um comando a qualquer hardware.

6. A IA tem uma ligação direta à rede do meu parque?

Não. A IA não tem qualquer ligação de rede ao seu local. Trabalha apenas com dados que a plataforma já recolheu e armazenou — métricas, eventos, documentos, registos de configuração. Não pode abrir um túnel, alcançar a interface web de um dispositivo nem tocar na sua rede local. O acesso remoto a uma rede de parque é uma capacidade separada e operada por humanos, com os seus próprios controlos rigorosos; consulte as funcionalidades VPN Pessoal e Proxy de Navegador.

7. A IA consegue ver palavras-passe, chaves de VPN ou credenciais de dispositivos?

Nunca. Os segredos são excluídos de todas as capacidades da IA. Nenhuma ferramenta devolve ao modelo uma chave privada, uma palavra-passe, uma chave pré-partilhada, um token de API ou qualquer outra credencial. O auxiliar de diagnóstico de VPN trabalha apenas a partir de registos de ligação e de uma pequena lista de campos de configuração permitidos — nunca vê as chaves por detrás da ligação.

8. Como posso ver o que a IA fez?

Cada execução de assistente é persistida juntamente com a transcrição completa do seu raciocínio, a lista de ações que propôs e a sua decisão de aceitar ou rejeitar cada uma. Pode rever uma execução concluída e ler exatamente como a IA chegou às suas propostas. As suas conversas de chat são igualmente guardadas na sua conta, para que possa percorrê-las. Onde o trabalho de IA é executado automaticamente em segundo plano, este também é executado como um assistente revisível, e a sua atividade surge no registo de auditoria de acessos.

9. A IA será executada sem supervisão?

O trabalho interativo é supervisionado — propor e depois aplicar, com o utilizador a aprovar cada alteração. Os auxiliares em segundo plano mencionados (etiquetagem automática de ficheiros, resumos de sessões de acesso, identificação de dispositivos) são executados automaticamente sem que o utilizador os inicie, mas são enriquecimento de metadados não destrutivo e permanecem revisíveis. Nada que altere os registos do seu parque é aplicado sem uma decisão humana.

10. Quanto custa a utilização da IA?

A utilização da IA predefinida da Mirox está incluída no seu plano — não é necessária qualquer conta ou chave de IA separada. Se, em vez disso, a sua organização configurar o seu próprio fornecedor externo, a utilização de tokens desse fornecedor é paga adicionalmente pela sua organização, para além do plano, faturada pelo fornecedor na conta da sua organização.

11. Posso ver quanta IA a minha organização utiliza?

Sim. Cada membro pode ver a sua própria utilização — pedidos, tokens de entrada e de saída, e o custo resultante — para qualquer intervalo de tempo. Os administradores da organização obtêm uma visão geral de toda a organização: total de pedidos bem-sucedidos e falhados, tokens de entrada e de saída, custo, os principais membros e os principais parques por utilização e custo, e o número total de conversas. Isto mantém a adoção e o custo transparentes em toda a organização.

12. Posso escolher que modelo é utilizado?

Sim, ao nível da organização. Um administrador seleciona o fornecedor e, opcionalmente, um modelo específico fixado nas definições de IA da organização; deixar o modelo em branco utiliza o modelo predefinido do fornecedor, e mudar o fornecedor repõe qualquer modelo fixado. Esta é uma escolha central, exclusiva do administrador, que se aplica a todos os membros — não existe um seletor de modelo por chat para utilizadores individuais.

13. Como restrinjo o acesso da IA aos meus dados?

Não existe um interruptor dedicado de "IA desligada", e isso é intencional: a IA não tem acesso próprio. Apenas usa as permissões da pessoa que a utiliza, pelo que a alavanca é a pessoa, e não um interruptor separado. Restrinja o papel de organização e os papéis de trabalho por parque de alguém e a IA fica restringida exatamente da mesma forma. Um administrador pode adicionalmente optar por não configurar qualquer fornecedor externo, mantendo a IA no caminho predefinido da Mirox. A mecânica dos papéis encontra-se na página sistema de permissões.

14. Como conhece a IA os meus dados quando lhe pergunto algo?

Chama as mesmas funções da plataforma que o seu navegador usa, transportando a sua identidade e as suas permissões. O assistente tem um conjunto selecionado de capacidades de leitura — os seus parques, carteiras, dispositivos, eventos, tickets, métricas, documentos e armazenamento — mais as ferramentas de rascunho apenas de proposta descritas acima. Quando precisa de algo não coberto por uma capacidade dedicada, pode alcançar o resto da plataforma apenas em modo de leitura, e apenas para dados que está autorizado a ver. A mecânica mais profunda é descrita na página Acesso Agêntico (MCP).

15. Posso simplesmente conversar com ela?

Sim. Tem conversas privadas que só o utilizador pode ver, com histórico completo que pode percorrer, renomear e eliminar a qualquer momento, além de uma limpeza em massa para apagar todos os seus próprios chats de uma só vez. Pode anexar um documento — uma ficha técnica, uma captura de ecrã, um relatório — e fazer perguntas ao assistente sobre ele. Os anexos são armazenados de forma segura e associados à sua conversa.

16. A IA pode automatizar os meus fluxos de trabalho?

Sim, através de assistentes guiados, cada um com pontos de aprovação. A plataforma oferece assistentes para integrar um novo parque a partir dos seus documentos, verificar a informação de um parque face à respetiva documentação, arquivar e etiquetar documentos carregados no armazenamento, e diagnosticar uma VPN de parque com mau funcionamento propondo uma correção de configuração segura. Cada assistente que altera dados propõe primeiro o seu trabalho para a sua revisão; o assistente de VPN, em particular, nunca regenera chaves nem certificados. Consulte o catálogo de assistentes na página Assistente de IA e Assistentes Guiados.

17. A IA da Mirox está alinhada com os requisitos KRITIS e NIS2?

A plataforma está concebida para cumprir os requisitos de registo de acesso remoto da KRITIS alemã e da NIS2 da UE. Como a IA opera apenas dentro das suas permissões e através das funções normais da plataforma, a sua atividade é captada pelos mesmos controlos que o resto da plataforma: as transcrições dos assistentes registam o que foi proposto e aprovado, e o acesso remoto aos dispositivos do parque é registado no registo de auditoria de acessos. Os registos de auditoria não podem ser editados nem eliminados pelos utilizadores.

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