IA en Mirox — Preguntas frecuentes
Ejecutar IA sobre infraestructura crítica plantea preguntas legítimas, y un operador de planta prudente merece respuestas precisas en lugar de promesas tranquilizadoras. Esta página explica adónde van tus datos, si la IA aprende de ellos, qué puede y qué no puede hacer el asistente, y cómo cada acción que realiza permanece acotada por tus propios permisos. Para ver cómo funcionan las funciones en el día a día, consulta la página Asistente de IA y asistentes guiados.
1. ¿Quién o qué accede a mis datos cuando uso la IA?
Por defecto, el modelo se ejecuta en la infraestructura de IA de Mirox — modelos alojados en infraestructura operada por Mirox en Alemania (UE). Cuando le preguntas algo al asistente, este toma prestados tus permisos y nada más. Puede leer y proponer exactamente lo que tú mismo podrías, y nunca puede ver los datos de otro cliente ni una planta para la que no estás autorizado. Las mismas comprobaciones de acceso que rigen la interfaz y la API REST rigen cada acción que realiza la IA.
2. ¿Adónde van mis datos — salen de Europa?
Con la configuración por defecto, las solicitudes se atienden desde infraestructura operada por Mirox en Alemania, de modo que tus datos permanecen dentro de la UE. Tus datos solo salen de esta vía por defecto si el administrador de tu organización configura deliberadamente un proveedor externo (OpenAI o Anthropic). En ese caso las solicitudes van al proveedor elegido bajo los propios términos de ese proveedor. La decisión es tuya y puedes revertirla; hasta que la tomes, es la IA de Mirox la que responde.
3. ¿Se usan mis datos para entrenar la IA? ¿Se volverá más inteligente con mis datos?
La IA de Mirox por defecto es un modelo fijo y estándar que nunca se entrena ni se ajusta con tus datos. No aprende de tus plantas, tus documentos ni tus conversaciones. Cuando el asistente gana capacidad con el tiempo, eso proviene de una mejor integración de la plataforma — nuevas herramientas y datos más limpios de los que el modelo puede valerse — no de aprender de tu contenido. (Para los proveedores externos que configures tú mismo, el entrenamiento y la retención se rigen por el acuerdo de ese proveedor, no por Mirox.)
4. ¿Puede la IA cambiar algo por su cuenta?
No. Cada cambio que prepara la IA sigue un patrón de proponer y luego aplicar: prepara una propuesta y no se escribe nada hasta que tú la revisas y la apruebas explícitamente. Tú sigues siendo quien decide. Un pequeño conjunto de ayudantes en segundo plano sí se ejecutan automáticamente — etiquetado automático de archivos (derivar una categoría, un resumen y palabras clave para un documento subido), resúmenes de sesiones de acceso (notas breves de actividad sobre las sesiones del proxy de navegador) e identificación de dispositivos (reconocer equipos a partir de evidencias de huella empaquetadas). Estos solo añaden metadatos no destructivos; nunca borran ni sobrescriben tus registros, y sus resultados son revisables después.
5. ¿Puede la IA operar los equipos de mi planta — inversores, PLCs, switches, routers, dataloggers?
No. El catálogo de capacidades de la IA simplemente no contiene ninguna función que comande un dispositivo de campo. No hay ninguna herramienta para conmutar, reiniciar, rearrancar, limitar, fijar una consigna ni controlar de cualquier otro modo un inversor, un controlador PLC/SPS, un switch de red, un router o un datalogger. El asistente puede leer mediciones y redactar cambios en los registros de la plataforma — eso es todo lo que puede hacer. Incluso el ayudante de diagnóstico de VPN descrito más abajo edita un registro de configuración para tu aprobación; no envía ningún comando a ningún hardware.
6. ¿Tiene la IA una línea directa con la red de mi planta?
No. La IA no tiene conexión de red con tu emplazamiento. Solo trabaja con datos que la plataforma ya ha recopilado y almacenado — métricas, eventos, documentos, registros de configuración. No puede abrir un túnel, alcanzar la interfaz web de un dispositivo ni tocar tu red local. El acceso remoto a la red de una planta es una capacidad separada, operada por personas, con sus propios controles estrictos; consulta las funciones VPN personal y Proxy de navegador.
7. ¿Puede la IA ver contraseñas, claves VPN o credenciales de dispositivos?
Nunca. Los secretos están excluidos de toda capacidad de la IA. Ninguna herramienta devuelve al modelo una clave privada, una contraseña, una clave precompartida, un token de API ni ninguna otra credencial. El ayudante de diagnóstico de VPN trabaja únicamente a partir de registros de conexión y una pequeña lista permitida de campos de configuración — nunca ve las claves que hay detrás de la conexión.
8. ¿Cómo puedo ver lo que hizo la IA?
Cada ejecución de un asistente guiado se conserva junto con su transcripción de razonamiento completa, la lista de acciones que propuso y tu decisión de aceptar o rechazar cada una. Puedes volver a una ejecución completada y leer exactamente cómo llegó la IA a sus propuestas. Tus conversaciones de chat también se guardan en tu cuenta para que puedas desplazarte por ellas. Allí donde el trabajo de IA se ejecuta automáticamente en segundo plano, también lo hace como un asistente guiado revisable, y su actividad aflora en el registro de auditoría de accesos.
9. ¿La IA funcionará sin supervisión?
El trabajo interactivo es supervisado — proponer y luego aplicar, con tu aprobación de cada cambio. Los ayudantes en segundo plano nombrados (etiquetado automático de archivos, resúmenes de sesiones de acceso, identificación de dispositivos) sí se ejecutan automáticamente sin que tú los inicies, pero son enriquecimiento de metadatos no destructivo y siguen siendo revisables. Nada que cambie los registros de tu planta se aplica sin una decisión humana.
10. ¿Cuánto cuesta el uso de la IA?
Usar la IA de Mirox por defecto está incluido en tu plan — no se requiere una cuenta ni una clave de IA aparte. Si en cambio tu organización configura su propio proveedor externo, el uso de tokens de ese proveedor lo paga tu organización de forma adicional, por encima del plan, facturado por el proveedor a la cuenta de tu organización.
11. ¿Puedo ver cuánta IA usa mi organización?
Sí. Cada miembro puede ver su propio uso — solicitudes, tokens de entrada y de salida, y el gasto resultante — para cualquier intervalo de tiempo. Los administradores de la organización obtienen una visión global de toda la organización: total de solicitudes correctas y fallidas, tokens de entrada y de salida, gasto, los miembros y las plantas con mayor uso y gasto, y el número total de conversaciones. Esto mantiene la adopción y el coste transparentes en toda la organización.
12. ¿Puedo elegir qué modelo se usa?
Sí, a nivel de organización. Un administrador selecciona el proveedor y, opcionalmente, un modelo fijado concreto en los ajustes de IA de la organización; dejar el modelo en blanco usa el predeterminado del proveedor, y cambiar de proveedor restablece cualquier modelo fijado. Esta es una elección central, exclusiva del administrador, que se aplica a todos los miembros — no hay un selector de modelo por chat para los usuarios individuales.
13. ¿Cómo restrinjo el acceso de la IA a mis datos?
No hay un interruptor dedicado de "IA apagada", y eso es intencionado: la IA no tiene acceso propio. Siempre toma prestados los permisos de la persona que la usa, de modo que la palanca es la persona, no un interruptor aparte. Restringe el rol de organización de alguien y sus roles de trabajo por planta y la IA queda restringida exactamente del mismo modo. Un administrador puede además optar por no configurar ningún proveedor externo, manteniendo la IA en la vía por defecto de Mirox. La mecánica de roles se describe en la página del sistema de permisos.
14. ¿Cómo conoce la IA mis datos cuando le pregunto algo?
Llama a las mismas funciones de la plataforma que usa tu navegador, portando tu identidad y tus permisos. El asistente tiene un conjunto seleccionado de capacidades de lectura — tus plantas, carteras, dispositivos, eventos, tickets, métricas, documentos y almacenamiento — además de las herramientas de borrador de solo proponer descritas arriba. Cuando necesita algo no cubierto por una capacidad dedicada, puede alcanzar el resto de la plataforma solo en modo de solo lectura, y únicamente para datos que tienes permitido ver. La mecánica más profunda se describe en la página Acceso agéntico (MCP).
15. ¿Puedo simplemente chatear con ella?
Sí. Tienes conversaciones privadas que solo tú puedes ver, con un historial completo que puedes explorar, renombrar y eliminar en cualquier momento, además de una limpieza masiva para borrar todos tus propios chats de una vez. Puedes adjuntar un documento — una ficha técnica, una captura de pantalla, un informe — y preguntarle al asistente sobre él. Los archivos adjuntos se almacenan de forma segura y quedan vinculados a tu conversación.
16. ¿Puede la IA automatizar mis flujos de trabajo?
Sí, mediante asistentes guiados, cada uno con sus puertas de aprobación. La plataforma ofrece asistentes guiados para dar de alta una nueva planta a partir de su documentación, verificar la información de una planta frente a su papeleo, archivar y etiquetar documentos subidos en el almacenamiento, y diagnosticar una VPN de planta con mal funcionamiento proponiendo una corrección segura de configuración. Cada asistente guiado que cambia datos propone su trabajo para que lo revises primero; el asistente guiado de VPN en particular nunca regenera claves ni certificados. Consulta el catálogo de asistentes guiados en la página Asistente de IA y asistentes guiados.
17. ¿Está la IA de Mirox alineada con los requisitos de KRITIS y NIS2?
La plataforma está diseñada para cumplir los requisitos de registro de acceso remoto de KRITIS (Alemania) y NIS2 (UE). Como la IA opera únicamente dentro de tus permisos y a través de las funciones normales de la plataforma, su actividad queda capturada por los mismos controles que el resto de la plataforma: las transcripciones de los asistentes guiados registran lo que se propuso y se aprobó, y el acceso remoto a los dispositivos de planta queda registrado en el registro de auditoría de accesos. Los usuarios no pueden editar ni eliminar los registros de auditoría.
Funciones relacionadas
- Asistente de IA y asistentes guiados — el asistente de chat y los asistentes guiados, y cómo permanecen dentro de tus permisos
- Acceso agéntico (MCP) — cómo las herramientas de IA externas alcanzan tus datos bajo tus derechos de acceso exactos
- Sistema de permisos — los roles y cooperaciones que acotan todo lo que la IA puede ver y hacer
- Registro de auditoría — dónde afloran la actividad automática de IA y el acceso remoto para la revisión de cumplimiento