Convites

Os convites são a forma como as pessoas se juntam ao Mirox e ganham acesso à sua organização e aos seus recursos. Três tipos distintos de convite cobrem três cenários distintos — integrar um cliente totalmente novo, adicionar um colega à sua própria organização e partilhar recursos com uma organização parceira — para que possa escolher o mais adequado a cada colaboração.

Visão geral dos tipos de convite

Tipo de convite	Novo utilizador	Utilizador existente com organização
Plataforma	Cria organização, carteira	-
Organização	Junta-se a organização existente	Sai da própria organização para se juntar a outra
Cooperação	Cria organização; acede a recursos partilhados	Aceita a cooperação para partilhar recursos entre duas organizações

Convite de plataforma

Os convites de plataforma são o ponto de entrada para que novos clientes acedam à plataforma Mirox.

Finalidade

Integrar novos clientes que irão gerir as suas próprias organizações
Fornecer acesso inicial à plataforma Mirox
Iniciar o percurso do cliente para os proprietários de ativos

Quem pode enviar

Equipa de suporte da Mirox
Representantes comerciais da Mirox
Administradores de sistema autorizados

O que os destinatários podem fazer

Após aceitar um convite de plataforma:

Criar uma conta pessoal no Mirox
Criar e gerir a sua própria organização
Criar a sua primeira carteira para organizar ativos
Adicionar parques à carteira
Convidar os seus próprios membros de equipa
Estabelecer cooperações com outras organizações

Quando utilizar

Utilize convites de plataforma quando:

Uma nova empresa pretende utilizar o Mirox para os seus ativos de energia renovável
Um potencial cliente assinou um contrato e necessita de acesso à plataforma
Está a integrar um novo proprietário de ativos que irá gerir os seus próprios recursos

Convite de organização

Os convites de organização permitem que organizações existentes adicionem novos membros à sua equipa.

Finalidade

Expandir a base de utilizadores da sua organização
Adicionar membros de equipa com funções específicas
Delegar a gestão de recursos ao pessoal

Quem pode enviar

Administradores e Moderadores da organização

Funções dos destinatários

Ao convidar um novo membro, atribui-lhe uma destas funções de organização:

Função	Descrição	Caso de utilização típico
Administrador	Gestão completa da organização, incluindo membros, faturação e controlo de recursos	Proprietários do negócio, titulares da conta
Moderador	Gestão de recursos sem controlo organizacional total	Responsáveis de operações
Asset Manager (Technical)	Gestão técnica de ativos — configuração da central, componentes, eventos e tickets, acesso remoto às redes das centrais; sem gestão da equipa	Gestores técnicos de ativos
Asset Manager (Commercial)	Gestão comercial de ativos — o mesmo tratamento de centrais, eventos e tickets, mais contratos, faturação, receitas e tarifas; sem acesso remoto às redes, sem gestão da equipa	Gestores comerciais de ativos
Membro	Acesso de leitura às centrais da organização; mais apenas através de uma concessão por central	Membros do pessoal, analistas
Externo	Sem acesso até que uma central ou carteira seja concedida explicitamente	Colaboradores temporários, auditores

Asset Managers técnicos vs. comerciais

As duas funções de gestor são equivalentes: o Asset Manager (Technical) foca-se nas operações e no trabalho de campo, enquanto o Asset Manager (Commercial) se foca em contratos, faturação e relatórios. Nenhum dos dois gere a equipa — apenas Administradores e Moderadores convidam membros e atribuem funções.

A função que atribui define o acesso base de cada membro. Os Administradores e Moderadores podem refiná-lo ainda mais concedendo permissões individuais de parque ou carteira por cima da função de organização. Consulte o Sistema de permissões para o modelo de funções completo.

O que os destinatários podem fazer

Após aceitar um convite de organização:

Aceder ao painel da organização
Visualizar e interagir com os recursos com base na sua função
Realizar ações permitidas pela função que lhe foi atribuída
Não pode criar a sua própria organização (junta-se à existente)

Quando utilizar

Utilize convites de organização quando:

Contratar novos colaboradores que necessitam de acesso à plataforma
Adicionar contratantes à sua equipa temporariamente
Conceder acesso a consultores ou assessores
Expandir a sua base interna de utilizadores

Restrições

Os utilizadores convidados tornam-se membros da sua organização
Não podem aceder a recursos fora da sua organização (exceto através de cooperações)
As suas permissões são controladas pelos administradores da organização
A conta permanece associada à organização

Passos de integração

Uma organização por utilizador

Um utilizador só pode ser membro de uma organização de cada vez. Se já pertence a uma organização e recebe um convite para outra, deve primeiro sair da sua organização atual para aceitar.

Se necessitar de acesso a recursos de ambas as organizações, peça-lhes que configurem antes uma Cooperação.

Passo 1: aceitar o convite

Clique na ligação do convite no seu e-mail
Será direcionado para a página de registo com a informação da organização pré-preenchida

Passo 2: criar a sua conta (apenas novos utilizadores)

Se não tiver uma conta Mirox existente:

Preencha o formulário de registo com os seus dados pessoais
Defina uma palavra-passe segura
Verifique o seu endereço de e-mail através da ligação de confirmação

Passo 3: aceder à sua organização

Após a verificação (ou imediatamente, no caso de utilizadores existentes), é automaticamente adicionado à organização:

Recebe a função atribuída pelo seu administrador (Administrador, Moderador, Asset Manager (Technical), Asset Manager (Commercial), Membro ou Externo)
As suas permissões e o seu acesso a recursos são configurados pela sua organização
Navegue até ao seu painel para ver os recursos disponíveis

Dica

O administrador da sua organização controla o seu nível de acesso. Se necessitar de permissões adicionais, contacte o administrador da sua organização.

Convite de cooperação

Os convites de cooperação permitem a partilha de recursos entre organizações, mantendo limites de propriedade claros. Ao contrário dos convites de organização, os convites de cooperação permitem que o destinatário crie a sua própria organização.

Finalidade

Partilhar recursos específicos com organizações externas
Permitir a colaboração sem fundir organizações
Fornecer acesso controlado a parceiros, investidores ou prestadores de serviços
Permitir que o destinatário mantenha a sua própria identidade organizacional

Quem pode enviar

Administradores e Moderadores da organização proprietária dos recursos

Modelo de acesso

Acesso automático apenas para o Administrador

Apenas um Administrador da organização recetora alcança automaticamente os recursos partilhados. Todos os outros — Moderadores, as duas funções Asset Manager, Membros e Externos — só alcançam uma central partilhada depois de esse Administrador a ter delegado neles.

Esta restrição garante:

Responsabilização clara pelo acesso a recursos partilhados
Menor risco de exposição não autorizada de dados
Gestão de permissões simplificada entre organizações

Níveis de permissão

Ao estabelecer uma cooperação, define o nível máximo de permissão para os recursos partilhados:

Nota: cada nível herda as permissões do nível abaixo dele — exceto o Responsável de segurança, que é uma via à parte e não um degrau: alcança segmentos de rede que um Visualizador nunca alcança, e nenhum dos dados de produção que um Visualizador vê.

Permissão	Descrição	Ações típicas
Operador	Acesso operacional total	Configurar definições, gerir componentes
Gestor Técnico	Gestão técnica da instalação	Diagnósticos, operações técnicas, monitorização
Gestor de Ativos	Equivalente comercial do Gestor Técnico	Tarefas de contratos, faturação e relatórios
Responsável de segurança	Apenas acesso a segmentos de rede	Manter os equipamentos de rede dos segmentos concedidos, aceder-lhes remotamente, ler o registo de acessos da central
Visualizador	Acesso apenas de leitura	Ver dados, gerar relatórios
Nenhum	Sem acesso	Bloqueado do recurso

Delegação de permissões

A organização parceira só pode delegar permissões iguais ou inferiores ao nível partilhado:

Exemplo: se a Organização A partilhar um parque com a Organização B ao nível Gestor Técnico:

Os administradores da Organização B podem conceder aos seus membros a permissão Gestor Técnico
Também podem conceder Visualizador
Não podem conceder a permissão Operador (superior ao nível partilhado)

Partilhado ao nível Responsável de segurança, a única permissão que a Organização B pode conceder é o próprio Responsável de segurança — nem sequer Visualizador, que trocaria o alcance de rede pelos dados de produção que a partilha retém deliberadamente.

O que os destinatários podem fazer

Para novos utilizadores que recebem um convite de cooperação:

Criar uma conta pessoal na plataforma Mirox
Criar e gerir a sua própria organização
Aceder a recursos partilhados pela organização cooperante
Delegar permissões aos membros da sua organização (dentro dos limites da cooperação)

Para organizações existentes que recebem um convite de cooperação:

Os administradores da organização podem aceitar a cooperação
Aceder aos recursos partilhados de acordo com o acordo de cooperação
Delegar permissões aos seus membros (dentro dos limites)
Não podem modificar a propriedade nem as definições essenciais dos recursos
O acesso pode ser revogado a qualquer momento pelo proprietário dos recursos

Quando utilizar

Utilize convites de cooperação quando:

Cenário	Exemplo
Acesso de prestador de serviços	Uma empresa de manutenção necessita de acesso de monitorização
Relatórios para investidores	Uma parte interessada financeira necessita de dados de desempenho
Suporte técnico	Técnicos externos necessitam de acesso de diagnóstico
Conformidade regulatória	Auditores necessitam de acesso de visualização para verificação
Gestão de ativos	Gestores terceiros operam em seu nome

Restrições

Acesso automático apenas para o Administrador da organização parceira; os outros membros precisam de uma delegação desse Administrador
Não pode exceder o nível de permissão partilhado
A propriedade dos recursos permanece com a organização original
Todas as ações são registadas e auditáveis
O acesso pode ser limitado no tempo ou revogado

Passos de integração (novo utilizador)

Passo 1: aceitar o convite

Clique na ligação do convite no seu e-mail
Será direcionado para a página de registo com informação sobre a cooperação

Passo 2: criar a sua conta

Preencha o formulário de registo com os seus dados pessoais
Defina uma palavra-passe segura
Verifique o seu endereço de e-mail através da ligação de confirmação

Passo 3: criar a sua organização

Após a criação da conta, terá de configurar a sua própria organização:

Introduza os dados da sua organização:
- Nome da organização
- Informação de contacto
- Dados do negócio
Torna-se automaticamente o administrador da organização

Passo 4: aceder aos recursos partilhados

Assim que a sua organização for criada, a cooperação torna-se ativa:

Pode aceder aos recursos partilhados pela organização parceira
O seu nível de acesso é definido pelo acordo de cooperação
Apenas um Administrador da sua organização alcança automaticamente os recursos partilhados. Todos os outros precisam de uma delegação desse Administrador

Acesso automático apenas para o Administrador

Apenas um Administrador alcança automaticamente os recursos da cooperação. Para dar acesso aos membros da sua equipa, o Administrador delega neles as centrais partilhadas, dentro dos limites definidos pelo acordo de cooperação.

Para mais detalhes sobre as permissões de cooperação, consulte Restrições de cooperação.

Passos de integração (utilizador existente com organização)

Se a sua organização receber um convite de cooperação:

Um administrador da sua organização deve aceitar a cooperação
A cooperação fica associada à sua organização existente
Os recursos partilhados ficam acessíveis aos administradores da sua organização

Para mais detalhes sobre a gestão de cooperações, consulte Cooperações.

Resumo comparativo

Aspeto	Plataforma	Organização	Cooperação
Cria nova organização	Sim	Não	Sim
Cria carteira	Sim	Não	Não
Junta-se a organização existente	Não	Sim	Não
Propriedade dos recursos	Própria	Partilhada na organização	Própria + acesso a partilhados
Origem das permissões	Autogerida	Atribuída pelo administrador da organização	Autogerida + acordo de cooperação
Independência do utilizador	Alta	Baixa	Alta
Destinatário típico	Novos clientes	Membros de equipa	Parceiros externos

Limitações importantes

Uma organização por utilizador

Um utilizador só pode ser membro de uma organização de cada vez. Isto significa que:

Não pode juntar-se a várias organizações em simultâneo
Não pode alternar entre organizações sem sair da atual
Os convites de organização não podem ser aceites se já for membro de outra organização

Se necessitar de trabalhar com várias organizações, utilize cooperações para partilhar recursos entre elas.

Boas práticas

Para convites de plataforma

Reserve-os para clientes genuinamente novos que serão proprietários de ativos
Certifique-se de que a preparação do contrato e da integração está concluída
Forneça suporte de acompanhamento para a configuração da organização e da carteira

Para convites de organização

Atribua a função mínima necessária para a função do utilizador
Reveja e atualize as funções periodicamente
Remova o acesso prontamente quando deixar de ser necessário

Para convites de cooperação

Partilhe ao nível de permissão mais baixo que satisfaça os requisitos
Defina datas de expiração para colaborações temporárias
Audite regularmente o acesso e as atividades de cooperação
Documente a finalidade de cada cooperação

Funcionalidades relacionadas

Cooperações — configure e faça a gestão da partilha de recursos entre organizações
Sistema de permissões — o modelo completo de funções de organização e de função-tarefa por detrás de cada convite
Restrições de cooperação — como um nível de permissão partilhado limita o que um parceiro pode delegar
Onboarding — lista de verificação de integração para uma nova organização