Alarmstufen und benachrichtigende Ereignisse

Mirox überwacht Solar-, Wind- und Batterieanlagen mit einem einzigen Alarmsystem. Diese Seite listet jedes Ereignis auf, das Sie benachrichtigen kann: die Stufe, mit der es eröffnet wird, was es auslöst, wie schnell es erkannt wird und was es beendet — damit Sie entscheiden können, ab welcher Stufe Sie informiert werden möchten. Die Tabellen auf dieser Seite werden aus demselben Katalog erzeugt, mit dem die Plattform Benachrichtigungen versendet, und beschreiben daher immer, was tatsächlich geschieht.

Wie aus einem Befund eine Benachrichtigung wird

1. Mirox erkennt einen Zustand an einer Anlage — eine durch eine Störung gestoppte Einheit, eine verstummte Datenquelle, einen Sicherheitsalarm — und eröffnet ein Ereignis.
2. Mirox legt die Stufe fest. Jeder Ereignistyp hat eine feste Stufe von Kritisch bis Sehr niedrig. Die Stufe wird von der Plattform definiert, nicht von Ihnen, und sie ist auf jeder Anlage dieselbe.
3. Sie wählen die Mindeststufe pro Kategorie. In Ihren Benachrichtigungseinstellungen hat jede Kategorie (Produktion, Verfügbarkeit, Alarmanlage, …) eine Mindeststufe. Ein Ereignis benachrichtigt Sie, wenn seine Stufe mindestens dieser Mindeststufe entspricht und Sie für die Kategorie mindestens einen Kanal eingeschaltet haben.

Warum die Stufen für alle gleich sind und was Sie tun können, wenn eine nicht passt, steht unter Warum die Stufen festgelegt sind.

Eine Benachrichtigung pro Situation. Eine Anlage mit vierzig Wechselrichtern, zwölf Windenergieanlagen oder einem Dutzend Batterieeinheiten sendet nicht vierzig Benachrichtigungen, wenn ein Abgang auslöst. Der Zustand jeder einzelnen Einheit wird als Ereignis der Stufe Normal erfasst, und die Anlage als Ganzes löst einen Anlagenhinweis der Stufe Hoch aus — „Komponenten ausgefallen“ —, der jede betroffene Einheit auflistet und aktualisiert wird, sobald Einheiten hinzukommen oder sich erholen. Nur Sicherheitsalarme umgehen diese Bündelung.

Die sechs Stufen

Kritisch

Menschen oder die Anlage sind möglicherweise akut in Gefahr: Feuer, Rauch, thermischer Durchgang (Thermal Runaway), eine ausgelöste Löschanlage, ein Lichtbogen an einer Windenergieanlage oder einem Batteriespeicher, ein Einbruchalarm. Kritische Benachrichtigungen werden sofort und jedes Mal gesendet — ohne Bündelung, auch während eines Serviceeinsatzes und auch dann, wenn viele gleichzeitig eintreffen.

Typisch: Ein Batteriecontainer meldet einen thermischen Durchgang; eine Windenergieanlage meldet Rauch in der Gondel; die Einbruchmeldeanlage der Anlage löst aus. Der eigene Sicherheitsalarm eines Wechselrichters (ein gemeldeter Lichtbogen- oder Fehlerstromfehler) wird als Ereignis mit Normal erfasst und standardmäßig nicht benachrichtigt.

Sehr hoch

Eine bewusste Änderung stört die Datenerfassung, oder eine Funktion der Anlage geht verloren — zum Beispiel eine pausierte oder gelöschte Datenquelle oder widerrufene Zugangsdaten. Heute wird kein Ereignis der Anlagentechnik auf dieser Stufe eröffnet; sie dient vor allem als Schwelle: Sie ist die voreingestellte Mindeststufe der Zeile Alarmanlage (sodass nur der Einbruchalarm selbst benachrichtigt) sowie der Rollen Mitglied und Extern.

Hoch

Einheiten produzieren nichts, weil sie eine Störung melden, oder wir haben sie — oder die gesamte Anlage — schon länger nicht im Blick. Eine Benachrichtigung pro Anlagensituation, nicht eine pro Einheit.

Typisch: „Komponenten ausgefallen“ an einer Anlage, an der zwei Windenergieanlagen wegen einer Störung stehen; ein Datenlogger, der seit 30 Minuten nichts geliefert hat; das Monitoring-VPN zur Anlage ist ausgefallen; ein Einstrahlungssensor ist als defekt bestätigt; die Alarmzentrale meldet eine Störung.

Normal

Der Zustand einer einzelnen Einheit hinter dem Anlagenhinweis oder eine Gerätestörung, während die Einheit weiterläuft. In der Ereignisliste und auf den Anlagenseiten sichtbar; die meisten davon benachrichtigen standardmäßig nicht.

Typisch: ein Wechselrichter im Ausfall; eine Windenergieanlage, die wegen einer Störung steht; eine Batterieeinheit ohne Kommunikation; ein Batterie-Umrichter, der eine Störung meldet, aber weiterläuft; der Kommunikationsschrank im USV-Betrieb.

Niedrig

Warnungen und Verwaltungszustände.

Typisch: ein String unter Beobachtung, bevor der Befund bestätigt ist; ein Sensor, der eine Stunde lang Dunkelheit anzeigt; eine Herstellerwarnung.

Sehr niedrig

Einträge ohne betriebliche Auswirkung, etwa Kommentare oder Labels. Werden nie benachrichtigt.

Voreinstellungen für Ihre Rolle

Sie müssen nichts konfigurieren: Ihre Organisationsrolle liefert sinnvolle Voreinstellungen, und Sie ändern nur, was Sie anders haben möchten.

• Kanäle. Anlagen-Kategorien benachrichtigen standardmäßig über die App (Benachrichtigungszentrale, Badge und Mobile-Push). E-Mail ist für sie standardmäßig aus und lässt sich pro Kategorie einschalten; Webhooks sind immer Ihre eigene Wahl.
• Monitoring-Agent ist für jede Rolle scharfgeschaltet, beginnt aber bei Kritisch. Agent-Aktionen haben die Stufe Normal oder Niedrig, daher kommt nichts an, bis Sie die Zeile tiefer stellen.
• Warum technische Manager standardmäßig Hoch erhalten: Sie verantworten den Betrieb der Anlage. Hoch ist genau die Stufe für „die Anlage braucht jemanden“: ausgefallene Einheiten, eine Anlage, die Sie nicht sehen können. Unterhalb von Hoch würden Sie den Zustand jeder einzelnen Einheit erhalten, den der Anlagenhinweis bereits zusammenfasst.

Warum die Stufen festgelegt sind

Eine Stufe ist ein Versprechen über die Folgen: Kritisch bedeutet immer mögliche körperliche Gefahr, Hoch immer eine Situation an der Anlage, die Produktion kostet oder Sie im Blindflug lässt. Dieses Versprechen gilt nur, wenn es überall dasselbe ist. Deshalb legt die Plattform die Stufen fest — nicht je Kunde und nicht je Anlage.

• Automatisierung braucht ein gemeinsames Vokabular. Wer als technische Betriebsführung viele Anlagen betreut, automatisiert die Reaktion: ein Webhook, der einen Einsatz auslöst, eine Eskalationsstufe, die den Techniker in Bereitschaft alarmiert. Solche Schritte lassen sich nur dann einmal für jede Situation festschreiben, wenn jedes Ereignis auf jeder Anlage gleich eingestuft ist. Wären die Stufen je Kunde oder je Anlage verschieden, hätte das „Hoch“ eines Kollegen für Sie keine Bedeutung, und dieselbe Regel würde bei verschiedenen Personen auf verschiedene Dinge reagieren.
• Die Schwellen sind bereits je Datenquelle gewählt. Der Agent an jeder Anlage weiß, wie ihre Daten ankommen, und wählt für jede Quelle ein sinnvolles Zeitverhalten: Die 10-Minuten-Zeilen einer Windenergieanlage aus der Datenbank des Herstellers werden anders beurteilt als die minütlichen Daten eines Batteriespeichers (siehe Zeitverhalten). Entscheidend ist, dass ein echtes Problem erkannt und behoben wird — nicht eine Schwelle, die Anlage für Anlage eingestellt ist.
• Wenn eine Stufe nicht passt, sagen Sie es uns. In Ihren Benachrichtigungseinstellungen sendet Andere Stufe vorschlagen an einer Kategorie oder einem Ereignis Ihren Vorschlag an unseren Support, auf Wunsch mit dem jüngsten Beispiel aus Ihren Anlagen. Wir prüfen ihn und passen die Stufe, wenn er trägt, für alle an.

Ihre Wahl ist, wie weit die Liste hinunter Sie informiert werden möchten: die Mindeststufe je Kategorie.

Metrikbasierte Alarme (geplant)

Ereignisalarme behalten ihre festen Stufen. Für alles, was einen Messwert betrifft — „sagen Sie mir, wenn dieser Wert jene Schwelle überschreitet“ — sind metrikbasierte Alarme geplant: Schwellen auf jeder Metrik derselben einheitlichen Metriksammlung, die auch der Metric Export verwendet, mit voller Freiheit, was beobachtet und wann alarmiert wird.

Zeitverhalten: wann wir es wissen, wann wir blind sind

Wie schnell ein Ereignis eröffnet wird, hängt davon ab, was wir wissen:

• Wenn die Daten besagen, dass eine Einheit gestört ist oder stillsteht, raten wir nicht — zwischen Messwert und Ereignis liegt nur eine kurze Bestätigung.
• Wenn keine Daten eintreffen, ist Stille kein Beweis für eine Störung: Ein Netzwerkaussetzer, ein Logger-Neustart oder ein Software-Rollout sehen minutenlang genauso aus. Deshalb warten wir länger, bevor wir einen Ausfall melden — lange genug, um die Lücken zu überbrücken, die auch ein gesunder Datenpfad zeigt, und kurz genug, dass ein echter Ausfall noch am selben Morgen gemeldet wird.

Jede der folgenden Schwellen ist eine benannte Konstante im Code der Plattform; die erzeugten Tabellen auf dieser Seite lesen dieselben Werte.

Die Daten melden Störung oder Stopp

Es treffen keine Daten ein

VPN-Alarme gelten nur für Anlagen mit konfiguriertem VPN (Direkt-VPN oder VPN-Peer); ein konfiguriertes VPN, das ausgefallen ist, löst VPN offline aus.

Datentakt (10-Minuten-Zeilen der Windenergieanlagen)

Die Daten der Windenergieanlagen erreichen Mirox über die SCADA-Datenbank des Anlagenherstellers als 10-Minuten-Zeilen: Die Zeile für 10:00–10:10 liegt kurz nach 10:10 vor. Mit der eigenen Verzögerung der Datenbank (etwa eine Minute) und unserer Abfrage ist die jüngste Zeile normalerweise 1–11 Minuten alt. Deshalb lässt sich über eine Windenergieanlage nichts schneller als in etwa zehn Minuten wissen — und deshalb werden die Wind-Schwellen in Zeilen gezählt. Batterieeinheiten melden jede Minute, und Solarkomponenten werden in 5-Minuten-Fenstern bewertet, daher werden deren Schwellen in Minuten gezählt.

Entwarnungen

Endet der Zustand hinter einer Benachrichtigung — die Einheit produziert wieder, die Datenquelle liefert wieder, die Zentrale ist zurückgesetzt —, schließt Mirox das Ereignis und sendet eine Entwarnung über dieselben Kanäle, damit Sie wissen, dass Sie sich zurückziehen können. Die ursprüngliche Benachrichtigung wird in Ihrer Benachrichtigungszentrale als erledigt markiert.

• Ein Ereignis, das sich während seiner Haltezeit wieder schließt (zum Beispiel ein 2-minütiger VPN-Aussetzer), sendet weder eine Benachrichtigung noch eine Entwarnung.
• Einmalige Hinweise — ein Ticketkommentar, eine Aktion am Monitoring-Agenten, ein zu bestätigender Wechselrichtertausch — haben nichts aufzuheben und senden keine.

Die Spalte Entwarnung der Kategorietabellen unten zeigt, welche Ereignisse eine senden.

Kategorien

Jede Zeile in Ihren Benachrichtigungseinstellungen ist eine Kategorie. Die Tabellen listen jedes Ereignis auf, das in dieser Kategorie benachrichtigen kann.

Produktion

Einheiten, die keine Leistung mehr erzeugen, Sicherheitsalarme von Windenergieanlagen und Batteriespeichern sowie unplausible Produktion. Dies ist die Kategorie für jeden Anlagentyp: Ein Solar-Wechselrichter, eine Windenergieanlage und eine Batterieeinheit, die stillstehen, werden auf dieselbe Weise gemeldet — als Mitglieder des einen Anlagenhinweises.

Verfügbarkeit

Datenquellen, das VPN, das Parknetzwerk und Netzwerkgeräte, die nicht mehr melden.

Steuersignale

Befehle von außerhalb der Anlage: Abregelungen durch Netzbetreiber und Direktvermarkter. In dieser Kategorie benachrichtigt heute kein Ereignis. Abregelungen werden als Episoden Erkanntes Curtailment erfasst und abgerechnet (siehe Ereignisse); ein Stopp, den der Netzbetreiber oder der Vermarkter anordnet, ist ein Status, nie eine Störung, und zählt daher auch nicht als ausgefallene Einheit.

Sensoren

Einstrahlungssensoren, die keine plausiblen Werte mehr messen — zuerst eine unbestätigte Untersuchung, dann ein bestätigter Defekt.

Alarmanlage

Die Einbruchmeldeanlage der Anlage und die Überwachungskontakte ihres Kommunikationsschranks — siehe Alarmanlage. Die Zeile hat auf der Einstellungsseite eine eigene Gruppe und beginnt bei Sehr hoch, sodass standardmäßig nur der Einbruchalarm selbst (Kritisch) benachrichtigt.

Monitoring-Agent

Administrative Aktionen am Monitoring-Agenten der Anlage: Zuweisung, Pause, Neustart, Upgrade. Für jede Rolle scharfgeschaltet, aber auf Kritisch begrenzt, sodass nichts ankommt, bis Sie die Zeile tiefer stellen.

Komponenten

Änderungen an der Ausrüstung der Anlage, die Ihre Bestätigung erfordern — zum Beispiel ein Wechselrichter, der offenbar getauscht wurde.

Tickets

Tickets, die Sie erstellen, die Ihnen zugewiesen sind, die Sie kommentieren oder in denen Sie erwähnt werden. Erwähnungen und Zuweisungen erreichen Sie immer, unabhängig von Ihren Einstellungen.

Organisation

Mitglieder, die beitreten oder austreten, Einladungen, Rollenänderungen und Kooperationen mit anderen Organisationen. Diese Hinweise betreffen Ihre Organisation, nicht eine Anlage, und haben daher kein Erkennungszeitverhalten; Ihre Rolle entscheidet, welche davon standardmäßig eingeschaltet sind.

Windenergieanlagen

Mirox bewertet jede Windenergieanlage anhand ihrer eigenen 10-Minuten-Daten und benachrichtigt über den bewerteten Zustand, nicht über rohe Herstellercodes:

• Durch eine Störung gestoppt (oder durch einen Schutz): Die Anlage meldet einen Störungsstopp. Das Ereignis der Einheit wird mit der ersten solchen Zeile eröffnet; der Anlagenhinweis „Komponenten ausgefallen“ folgt nach zwei aufeinanderfolgenden Zeilen.
• Keine Kommunikation: Die Zeilen der Anlage bleiben aus, während die anderen Anlagen des Standorts weiter liefern — nach 30 Minuten für die Einheit, nach 3 Stunden für den Anlagenhinweis (12 Stunden nach einem Serviceeinsatz oder einem befohlenen Stopp).
• Sicherheitsalarm (Kritisch): Feuer oder Rauch oder ein Lichtbogen im Umrichter oder in der Schaltanlage. Wird mit der ersten Zeile gesendet, die ihn enthält, auch während eines Serviceeinsatzes.

Stopps, die keine Störungen sind. Eine Windenergieanlage steht aus vielen Gründen still, die völlig in Ordnung sind. Diese werden als Status erfasst — sie eröffnen kein Ereignis, benachrichtigen nie und halten lediglich die Uhr an, die auf ausbleibende Daten achtet:

• eine Fernpause aus dem Steuerungssystem der Anlage;
• umweltbedingte Abregelung: Fledermausschutz, Schattenwurf, Eis, Schallreduzierung;
• ein vom Direktvermarkter oder vom Netzbetreiber angeordneter Stopp;
• eine an der Tastatur der Anlage gedrückte Pause oder ein Service-Stopp durch einen Techniker;
• automatische Routinen wie das Entdrillen der Kabel (Yaw-Untwisting).

Herstellercodes sind Details. Der eigene Alarmcode und -text der Anlage werden mit dem Ereignis mitgeführt, sodass Sie sehen, warum sie stillsteht — ein Code allein benachrichtigt aber nie. Einfache Herstellerwarnungen bleiben in der Alarmliste der Anlage auf den Seiten der Windanlage sichtbar und benachrichtigen nicht.

Batteriespeicher

Batterieeinheiten — die Batterie-Umrichter (PCS) und die Batteriecontainer — werden auf dieselbe Weise bewertet, anhand des Statusworts, das sie jede Minute melden:

• Durch eine Störung gestoppt: Das Statuswort meldet 5 Minuten in Folge eine Störung; der Anlagenhinweis folgt nach 15 Minuten.
• Keine Kommunikation: Die Daten einer Einheit bleiben aus, während ihre Datenquelle weiter liefert — 15 Minuten für die Einheit, 30 Minuten für den Anlagenhinweis.
• Gerätestörung im Betrieb (Normal, nur Ereignis): Die Einheit meldet eine eigene Störung, arbeitet aber weiter — eine Wartungsaufgabe, kein Stopp.
• Sicherheitsalarm (Kritisch): ein Brandalarm, eine Rauch- oder Gasdetektion, ein thermischer Durchgang, eine ausgelöste Löschanlage oder ein Lichtbogen. Wird jede Minute geprüft und sofort gesendet. Eine Störung der Branderkennung selbst (ein Sensor- oder Zentralenfehler) ist eine Gerätestörung, kein Sicherheitsalarm.

Leerlauf, Standby und Stopps, die jemand angeordnet hat, sind ein Status, nie eine Störung.

Speicher an Solar- und Windanlagen. Diese Prüfungen laufen überall, wo Batterietechnik vorhanden ist — nicht nur an Anlagen vom Typ Batterie. Eine Solaranlage mit Speichersystem erhält dieselben Batteriealarme, und eine hybride Anlage löst weiterhin einen Anlagenhinweis aus, der Wechselrichter und Batterieeinheiten gemeinsam auflistet.

Batterieereignisse erscheinen in der Ereignisliste unter der Kategorie Batterie, benachrichtigen aber über die Zeile Produktion Ihrer Einstellungen — eine eigene Batterie-Zeile gibt es nicht. Siehe Batteriespeicher.

Beispiele nach Stufe

Echte, anonymisierte Fälle je Stufe, die neuesten zuerst.

Verwandte Funktionen

• Benachrichtigungen — Kanäle und eine Mindeststufe pro Kategorie wählen
• Ereignisse — jede Ereignisfamilie, die die Plattform erfasst, ob sie benachrichtigt oder nicht
• Monitor-Seite — wie Ereignisse den Zustand einer Anlage bestimmen
• Wechselrichter-Ereignisse — die Ereignisse der Solarkomponenten im Detail
• Windanlagen · Batteriespeicher · Alarmanlage