Asistente de IA y asistentes guiados

La plataforma Mirox incluye un asistente de IA integrado con el que puedes chatear sobre tus plantas, además de un conjunto de asistentes guiados que realizan trabajo concreto por ti: dar de alta una nueva planta a partir de su documentación, verificar la información de la planta, ordenar y etiquetar archivos, y proponer una corrección segura para una VPN de planta que no funciona bien. Tu organización mantiene el control sobre qué proveedor de IA se utiliza y puede ver exactamente cómo se está usando el asistente y cuánto cuesta.

Concepto

Las funciones de IA adoptan dos formas complementarias:

El asistente de chat es conversacional. Le haces preguntas, te responde y — cuando se lo permites — utiliza las mismas herramientas y datos a los que ya tienes acceso. Es un compañero para el trabajo diario: entender el estado de una planta, encontrar el ajuste adecuado o redactar un seguimiento.
Los asistentes guiados son agénticos. En lugar de limitarse a responder, un asistente guiado ejecuta un flujo de trabajo breve y supervisado hacia un resultado concreto, y te propone los cambios resultantes para que los revises y aceptes. Cada ejecución de un asistente guiado conserva su transcripción de razonamiento completa para que puedas ver exactamente cómo llegó a sus propuestas.

Todo lo que hace el asistente respeta tu sistema de permisos existente: la IA solo ve y cambia lo que tú mismo tienes permitido ver y cambiar. El acceso entre plantas a través de cooperaciones se respeta igual que en cualquier otra parte de la plataforma.

Acceso programático a tus datos

El asistente de IA y los asistentes guiados son la superficie de cara al usuario para trabajar con IA dentro de la plataforma. Para el acceso programático a tus datos desde tus propios scripts, usa un token de API con alcance limitado junto con la API de exportación de métricas y MiroxQL.

El asistente de chat

Conversaciones

Cada usuario tiene sus propias conversaciones privadas. Puedes crear un nuevo chat, renombrarlo, navegar por tu historial y eliminar las conversaciones que ya no necesites. Las conversaciones son personales tuyas — los demás miembros de tu organización no ven tus chats.

Tras tu primer intercambio, el asistente asigna automáticamente un título significativo a la conversación, de modo que tu historial se mantenga fácil de revisar sin que tengas que nombrar cada chat a mano.

Transparencia

Puedes controlar cuánto del "pensamiento" del asistente ves. Tienes tres preferencias a tu disposición:

Razonamiento (activado por defecto) — muestra u oculta la cadena de pensamiento del modelo mientras elabora una respuesta.
Llamadas a herramientas (activadas por defecto) — muestra u oculta las acciones individuales que el asistente realiza en tu nombre (consultar algo, obtener un valor), para que puedas verificar lo que hizo realmente.
Estadísticas por turno — muestra u oculta las cifras de tiempo y de tokens de cada respuesta.

Son preferencias de visualización personales; desactivarlas mantiene la conversación despejada, mientras que activarlas te da una visión completa de cómo se produjo una respuesta.

Cuánto se esfuerza en pensar

Junto al cuadro de mensaje puedes fijar la profundidad de razonamiento para tu siguiente pregunta: desde una respuesta rápida hasta un análisis profundo, o desactivarla por completo. Razonar más a fondo tarda más y consume más tokens; una consulta breve rara vez lo necesita. El ajuste se aplica al siguiente mensaje que envíes, así que puedes subirlo para una pregunta difícil y bajarlo después.

Quién responde

Si tu organización ha configurado más de un proveedor de IA, también puedes elegir qué modelo responde, justo al lado del selector de razonamiento. La lista muestra únicamente los modelos que tu organización ha habilitado y cuyo funcionamiento se ha verificado, agrupados por proveedor.

La elección se aplica a tu siguiente mensaje, de modo que puedes cambiar a mitad de una conversación sin interrumpir una respuesta en curso.
Tu elección se recuerda por conversación: al reabrir un chat se retoma con el modelo que estaba usando.
Cuando una conversación ha sido respondida por más de un modelo, cada mensaje indica cuál la produjo.

Si tu organización solo dispone de un modelo, el selector se oculta por completo: no hay nada que elegir, y nombrar el modelo solo añadiría ruido.

Adjuntos

Puedes adjuntar archivos a una conversación — una ficha técnica, una captura de pantalla, un documento — y preguntarle al asistente sobre ellos. Los adjuntos se almacenan de forma segura y quedan vinculados a tu conversación.

Tu uso de un vistazo

Puedes ver tu propio uso de la IA para cualquier ventana de tiempo: cuántas solicitudes hiciste, cuántos tokens entraron y salieron, y el gasto resultante. Esto mantiene transparente el coste del asistente a nivel individual.

Limpieza masiva de tus chats

Hay disponible una limpieza masiva: puedes borrar todas tus propias conversaciones de chat y sus adjuntos en un solo paso. Esto solo elimina los chats que tú mismo iniciaste — deja intactas en tu historial cualquier ejecución impulsada por asistentes guiados.

Asistentes guiados

Un asistente guiado es un flujo de trabajo guiado e impulsado por IA orientado a un único resultado concreto. Inicias una ejecución, opcionalmente proporcionas documentos de origen y dejas que trabaje. El asistente guiado entonces o bien propone un conjunto de cambios para que los revises — aceptar o rechazar cada uno, o aceptarlos todos a la vez — o produce un resultado estructurado que aplica por ti. Durante todo el proceso, una transcripción en vivo te muestra lo que la IA está haciendo, y puedes cancelar una ejecución en cualquier momento.

La plataforma ofrece actualmente cinco asistentes guiados que puedes iniciar tú mismo:

Asistente	Qué hace	Documentos necesarios
Dar de alta un nuevo parque	Lee uno o varios documentos de origen, extrae los metadatos de la planta y propone las acciones para crear y rellenar la nueva planta — que revisas antes de aplicar.	Sí
Verificar información del parque	Lee los documentos ya subidos de una planta y propone correcciones de metadatos (datos básicos, fechas, información comercial, componentes, contactos) allí donde los documentos respalden un valor.	No
Subir archivo	Analiza los archivos que subes, luego los etiqueta y los clasifica en el almacenamiento de documentos para que sean fáciles de encontrar después.	Sí
Auto-reparación de VPN	Analiza los registros de conexión recientes de una VPN directa de planta y propone una corrección de configuración segura — nunca regenera claves ni certificados.	No
Auto-etiquetar un archivo	Toma un archivo que ya está en tu almacenamiento de documentos y deriva su categoría, un breve resumen y palabras clave a partir de su contenido.	No

Revisa antes de que cuente

Los asistentes guiados que cambian tus datos funcionan en modo proponer-luego-aplicar: no se escribe nada hasta que lo apruebes. Tú sigues siendo quien decide — la IA solo realiza la preparación y sugiere el resultado.

Revisar el trabajo de la IA en el registro de auditoría

Parte del trabajo automatizado de IA se ejecuta en tu nombre en segundo plano en lugar de como un asistente guiado que tú inicias — sobre todo los breves resúmenes de actividad que ves en las sesiones de proxy de navegador. No los lanzas directamente; aparecen como parte del registro de auditoría de accesos. La lista de asistentes guiados anterior cubre todo lo que inicias tú mismo.

Configuración de IA de la organización

Tu organización decide qué IA impulsa el asistente. De fábrica es la infraestructura de IA de Mirox y no hay nada que configurar. Más allá de eso, una organización puede conectar sus propias cuentas de IA —tantas como quiera— y elegir qué modelos de esas cuentas pueden usar sus miembros.

Traer tu propia IA

Se pueden añadir tres tipos de proveedor, y una organización puede usar varios en paralelo:

Proveedor	Qué es	Tú aportas
IA de Mirox	El servicio integrado. Siempre presente, nada que configurar.	Nada
Anthropic (Claude)	La cuenta de Anthropic de tu organización.	Tu clave de API
OpenAI (ChatGPT)	La cuenta de OpenAI de tu organización.	Tu clave de API
Tu propio endpoint	Cualquier servicio compatible con OpenAI que operes o contrates: un servidor de modelos autoalojado, una pasarela o un proveedor regional.	Dirección del endpoint + clave

Usar varios a la vez está previsto de forma deliberada: puedes conservar el servicio integrado para las preguntas del día a día, añadir un modelo puntero para los análisis difíciles y apuntar una tercera entrada a un modelo que se ejecuta en tu propia infraestructura. Los miembros eligen entonces por conversación, y un proveedor queda marcado como el predeterminado de la organización para los chats nuevos.

Más proveedores con el tiempo

La lista de proveedores está pensada para crecer. Como las capacidades de la plataforma se exponen a cualquier modelo a través de la misma interfaz, admitir un nuevo proveedor es cuestión de añadir su conexión, no de rehacer el asistente. Cualquier servicio que hable el protocolo compatible con OpenAI ya puede conectarse hoy mediante Tu propio endpoint, sin esperar a una entrada dedicada.

La clave de acceso de la organización

Cada proveedor que añadas lleva su propia clave, limitada a tu organización.

La clave se cifra antes de almacenarse y nunca vuelve a mostrarse: ni a los miembros, ni a otros administradores, ni a través de ninguna respuesta de la API. Puedes sustituirla cuando quieras; no puedes volver a leerla.
Se usa únicamente para hablar con ese proveedor en nombre de tu organización. Nunca se envía a otro proveedor, nunca se incrusta en una página y nunca se entrega al modelo.
Al eliminar el proveedor se elimina también su clave.

Como la clave es de tu organización, el uso de ese proveedor se factura a tu cuenta con él, no a través de Mirox.

Qué modelos pueden usar los miembros

Añadir un proveedor no expone todo lo que vende. Un administrador cura la lista:

Descubrir — la plataforma pregunta al proveedor qué modelos alcanza la clave y los enumera.
Habilitar — marcas los modelos que quieres poner a disposición de los miembros.
Verificar — al habilitar cada uno, se prueba realmente contra tu clave antes de que pueda seleccionarse.

Ese tercer paso es lo importante. Los proveedores publican catálogos extensos y puede que una clave concreta no tenga derecho a todas las entradas: algunos modelos no están disponibles en tu plan y otros no pueden usar herramientas en absoluto. Un modelo que no supera la verificación no se ofrece, y el motivo se muestra al lado.

Por qué importa la verificación

El asistente solo es útil si puede alcanzar realmente tus datos, lo que exige que el modelo admita llamadas a herramientas. En lugar de fiarse del catálogo del proveedor, la plataforma confirma con tu clave que cada modelo funciona antes de que los miembros puedan elegirlo. Nunca verás una opción que fallaría al usarla.

Si un proveedor deja de estar accesible o se revoca una clave, la plataforma lo indica con claridad en lugar de fallar en silencio, y los miembros recurren a lo que siga funcionando.

Quién puede configurarlo

Añadir proveedores, guardar claves, curar modelos y fijar el predeterminado de la organización está reservado a administradores y moderadores de la organización. El resto de roles —incluidos los de gestor de activos técnico y comercial— usan el asistente bajo esa configuración y nunca ven las claves.

Resumen de uso de la organización

Los administradores también obtienen una vista de toda la organización sobre cómo se está usando la IA en cualquier ventana de tiempo:

Total de solicitudes con éxito y fallidas, tokens de entrada/salida y gasto.
Los miembros principales por uso y gasto.
Las plantas principales por uso y gasto.
El número total de conversaciones de todos los miembros.

Esto facilita entender la adopción y mantener el coste de la IA predecible en toda la organización. Un administrador también puede borrar las conversaciones de chat de todos los miembros desde la vista de ajustes de IA de la organización cuando sea necesario.

Adónde van tus datos

Por defecto el asistente se ejecuta en la infraestructura de IA de Mirox: modelos alojados en infraestructura operada por Mirox en Alemania (UE). Es un modelo fijo y estándar que nunca se entrena ni se ajusta con tus datos. Cuando el asistente gana capacidades con el tiempo, es por una mejor integración con la plataforma —nuevas herramientas y mejor acceso a los datos—, no porque aprenda de nada de lo que haces. Usar la infraestructura de IA de Mirox está incluido en tu plan.

Si tu organización conecta su propio proveedor, el contenido de tus solicitudes va a quien hayas elegido, bajo sus condiciones, y su consumo de tokens se factura a tu cuenta con él.

	IA de Mirox (predeterminado)	Anthropic / OpenAI	Tu propio endpoint
Dónde se procesan las solicitudes	Infraestructura operada por Mirox en Alemania (UE)	La infraestructura de ese proveedor, bajo sus condiciones	Donde tú lo ejecutes o lo contrates
Entrenamiento con tus datos	Nunca — modelo fijo y estándar	Según tu acuerdo con el proveedor	Según tu propia configuración
Coste	Incluido en tu plan	Se paga al proveedor por token	Tu propio acuerdo
Quién lo configura	—	Administrador o moderador de la organización	Administrador o moderador de la organización

Elegir un proveedor cambia dónde se procesan las solicitudes, nunca qué funciones están disponibles. Todas las superficies de IA pasan por la misma capa de capacidades de la plataforma, de modo que un modelo puntero y el integrado alcanzan exactamente las mismas herramientas, con exactamente las mismas comprobaciones de permisos.

Qué recibe realmente un proveedor externo

Esta es la distinción que importa en una revisión de seguridad, y es una decisión de diseño deliberada.

Cuando usas un proveedor externo, este recibe tu conversación: tus preguntas y los resultados de las capacidades que el asistente ejecutó para responderlas. No recibe acceso a tu plataforma.

Las capacidades se ejecutan siempre desde Mirox. Cuando un modelo necesita datos, no obtiene nada por su cuenta. Indica qué capacidad quiere, Mirox ejecuta esa llamada con tus permisos y solo el resultado vuelve a la conversación.
A ningún proveedor se le entrega una llave de tu cuenta. La credencial que autoriza las capacidades de la plataforma nunca sale de Mirox. Un modelo no puede usarla, reutilizarla más tarde ni alcanzar nada que no hayas pedido en ese turno.
Tu plataforma nunca queda expuesta a la red del proveedor. No existe una vía de entrada desde un proveedor de modelos hacia Mirox.

La consecuencia práctica: cambiar de proveedor —o que un proveedor tenga un mal día— no puede ampliar lo que la IA es capaz de alcanzar. El límite de permisos se aplica en nuestro lado de la conversación, no se confía al modelo.

¿Por qué no dejar que el modelo se conecte directamente?

Algunos proveedores de IA ofrecen conectarse ellos mismos al sistema del cliente, lo que ahorra un viaje de ida y vuelta. Hacerlo significaría entregar a ese proveedor una credencial permanente para los datos de tu plataforma, y solo funciona con los proveedores que lo ofrecen, lo que rompería en silencio la promesa de que todos los proveedores alcanzan las mismas capacidades. Mirox mantiene la ejecución en su propio lado: algo más de trabajo por respuesta y un único límite coherente y auditable, sea cual sea la IA que elijas.

Lo que la IA nunca puede hacer

Para un operador de planta que sopesa si la IA remota es segura, los límites importan tanto como las funciones. Por diseño, el asistente no puede:

Enviar comandos a los equipos de la planta. No tiene ninguna capacidad para operar ni controlar inversores, controladores PLC/SPS, conmutadores de red, routers ni dataloggers. Su catálogo de capacidades contiene herramientas de lectura y herramientas de borrador de solo propuesta — no existe ninguna herramienta de comando de dispositivos de campo en ningún lugar de él.
Conectarse a la red de tu planta. La IA nunca abre una conexión hacia la red local de una planta. Solo lee datos que la plataforma ya ha recopilado y almacenado.
Ver claves, credenciales o secretos. Las claves de VPN, los certificados, las claves precompartidas, los tokens de API y las contraseñas nunca se exponen al modelo. El asistente de auto-reparación de VPN, por ejemplo, propone una corrección de configuración sin ver nunca las claves subyacentes.
Escribir nada sin tu aprobación. Cada cambio de datos se prepara como una propuesta y se aplica solo después de que lo aceptes explícitamente (consulta Asistentes guiados).
Exceder tus propios permisos. La IA hereda tu acceso exacto. Nunca puede alcanzar una planta, portfolio, documento u organización para los que tú mismo no estás autorizado — ni nunca los datos de otro cliente.

Dónde se usa la IA en Mirox

Mirox usa IA en unos cuantos lugares distintos. La siguiente tabla es el inventario completo, indicando cuáles son algo que tú inicias y cuáles se ejecutan automáticamente. Las automáticas solo enriquecen metadatos — nunca cambian la sustancia de tus registros — y lo que hicieron queda visible después en el historial correspondiente o en el registro de auditoría.

Superficie	Cómo se ejecuta	Qué hace
Asistente de chat	Lo inicias tú	Ayuda conversacional sobre tus datos, dentro de tus permisos.
Asistentes guiados	Lo inicias tú	Flujos de trabajo de varios pasos que proponen cambios para que los revises (alta, verificación, clasificación de archivos, auto-reparación de VPN).
Herramientas de IA externas (MCP)	Lo inicias tú	Tu propio cliente de IA, conectado con tu token, trabajando bajo tus permisos — consulta Acceso agéntico (MCP).
Auto-etiquetado de archivos	Automático	Deriva una categoría, un resumen y palabras clave para un documento recién subido; visible en el historial del archivo.
Resúmenes de sesiones de acceso	Automático	Escribe un breve resumen en lenguaje claro de una sesión de acceso por proxy de navegador; visible en el registro de auditoría.
Identificación de dispositivos	Automático	Ayuda a etiquetar dispositivos hallados durante el descubrimiento de red a partir de evidencia de huellas empaquetada; recibe evidencia, no acceso a la red en vivo.

Los ayudantes automáticos son no destructivos: añaden metadatos descriptivos para que las cosas sean más fáciles de encontrar y revisar después. Ninguno de ellos emite comandos, abre conexiones ni cambia los datos centrales de un registro.

Seguridad y control

Los mismos permisos que tú. El asistente y los asistentes guiados operan estrictamente dentro de tus propios derechos de acceso. Solo pueden leer y cambiar las plantas, portfolios y documentos para los que estás autorizado, y las cooperaciones se respetan exactamente igual que en cualquier otra parte.
Tú apruebas los cambios. Los asistentes guiados que modifican datos proponen su trabajo para que lo revises; no se escribe nada sin tu aceptación.
Personal por defecto. Tus conversaciones son privadas tuyas. Las vistas de toda la organización muestran cifras de uso y permiten a un administrador borrar chats — no son una ventana al contenido de las conversaciones de otras personas desde la superficie de chat cotidiana.
Claves cifradas. La clave del proveedor de IA de la organización se almacena cifrada y nunca se expone de vuelta a los miembros.

Restringir la IA

No hay un interruptor de "apagar la IA" aparte, y no hace falta que lo haya: la IA no tiene acceso propio. Solo toma prestados los permisos de la persona que la usa. Eso significa que restringes la IA restringiendo a la persona — limita el rol de organización de un usuario o sus roles de trabajo por planta, pausa su membresía, o configura una cuenta como Externa sin acceso por defecto, y la IA seguirá los mismos límites en el momento en que entren en vigor. La mecánica es exactamente la del sistema de permisos y los permisos de miembros. A nivel de organización, un administrador también puede optar por no configurar un proveedor externo, en cuyo caso las solicitudes solo llegan a la infraestructura de IA de Mirox.

Cuánto cuesta

El uso de la infraestructura de IA de Mirox está incluido en tu plan — no hay un cargo de IA aparte por ello. Si tu organización conecta su propio proveedor, ese proveedor factura directamente a tu organización el consumo de tokens, además de tu plan de Mirox; lo mismo se aplica a un endpoint que operes tú. Las vistas de uso anteriores hacen visible el gasto en cualquier caso, por miembro y por planta.

Como el coste de un modelo varía enormemente, dejar que los miembros elijan por conversación es tanto una palanca de coste como de calidad: una consulta rápida puede ejecutarse en el servicio incluido mientras un análisis difícil usa un modelo puntero.

Funciones relacionadas

Acceso agéntico (MCP) — conecta tu propio agente de IA externo bajo tus permisos exactos, usando las mismas herramientas que usa el asistente
Tokens de API — credenciales con alcance limitado y revocables para el acceso programático a los datos de informes y de series temporales
Sistema de permisos — los roles y cooperaciones que delimitan todo lo que el asistente puede ver y hacer
Registro de auditoría — donde aparecen los resúmenes automatizados de actividad de IA junto a los registros de acceso de VPN y proxy
Onboarding — la lista de comprobación de incorporación donde encaja el asistente de alta de parques
Recursos — el almacenamiento de documentos, que los asistentes de archivos etiquetan y organizan por ti
Preguntas frecuentes de IA — preguntas comunes sobre la seguridad de la IA, el tratamiento de datos y el control