Notificaciones

Mirox te mantiene al día de lo que ocurre en tus parques, tickets y organización. El feed de notificaciones dentro de la app está siempre activo: la campana de la cabecera muestra tus notificaciones no leídas, y al hacer clic se abren las más recientes. Todo lo que va más allá de la app (correo, Telegram, webhooks) es opcional: no se envía nada externamente hasta que tú lo actives.

Dónde se encuentra

Toda la configuración descrita a continuación está en tu página de Perfil, en la pestaña Notificaciones. Abrir en Mirox — menú Perfil ▸ Perfil ▸ Notificaciones.

El feed de notificaciones siempre está activo

No necesitas configurar nada para recibir notificaciones dentro de la app:

La campana de la cabecera muestra cuántas notificaciones no leídas tienes.
Al hacer clic en la campana ves tus notificaciones más recientes; al hacer clic en una entrada se marca como leída y te lleva directamente al parque, ticket o evento al que se refiere.
Ver todas abre el feed de notificaciones completo, donde puedes filtrar, ponerte al día y marcar todo como leído.
Cuando la condición subyacente se resuelve — una alarma se despeja, un ticket se cierra —, la notificación correspondiente se limpia automáticamente.

Tus valores predeterminados provienen de tu rol en la organización: un gestor técnico parte de valores predeterminados de notificación distintos a los de un gestor comercial. Sin configurar nada, todo funciona desde el primer momento — personaliza solo si quieres.

Activar las notificaciones externas

De forma predeterminada, Mirox no envía nada fuera de la app. Para cambiarlo:

Abre tu Perfil y selecciona la pestaña Notificaciones.
Activa el interruptor principal Enviar notificaciones fuera de la app.
Activa y configura debajo los canales que quieras.

Si vuelves a desactivar el interruptor principal, todos los canales externos se silencian a la vez sin perder su configuración. El feed dentro de la app no se ve afectado — permanece activo en cualquier caso.

Los correos de seguridad siempre se entregan

Las notificaciones de seguridad y de cuenta (por ejemplo, mensajes relacionados con la contraseña o el inicio de sesión) se envían siempre a tu dirección de correo verificada. Son transaccionales y no dependen del interruptor principal ni de la configuración de canales.

Canales

La tarjeta Canales enumera todas las vías por las que Mirox puede llegar a ti. Cada canal tiene su propio interruptor.

Correo electrónico

Las notificaciones van a la dirección de correo verificada de tu cuenta. Elige cómo llegan:

Inmediato — un correo por notificación.
Resumen cada hora / Resumen diario — las notificaciones se agrupan y se envían como un único correo de resumen.

Recibe notificaciones como mensajes de Telegram del bot de Mirox:

Haz clic en Vincular Telegram. Se abre un chat de Telegram con el bot de Mirox.
Pulsa Iniciar en Telegram. El código de vinculación caduca a los 15 minutos — si eso ocurre, simplemente empieza de nuevo.
De vuelta en Mirox, la fila muestra tu nombre de usuario de Telegram vinculado.

Usa Desvincular para desconectarte en cualquier momento. Si el bot está bloqueado o el chat se ha eliminado, la fila te indica por qué se detuvo la entrega.

Webhooks

Los webhooks envían notificaciones a sistemas externos como peticiones HTTP — por ejemplo, a un canal de Microsoft Teams o a tu propia automatización. Puedes añadir hasta cinco webhooks, cada uno con un nombre, una URL de destino y un formato (Generic JSON o Microsoft Teams). Cada fila de webhook ofrece las acciones Probar, Rotar secreto y Eliminar.

Para la guía completa de Teams, consulta Conectar Microsoft Teams.

Aplicación web

El feed dentro de la app está siempre activo; este interruptor solo controla si las notificaciones nuevas aparecen además como mensajes emergentes mientras trabajas en la app.

Los mensajes externos son mínimos por defecto

Los mensajes de Telegram y webhook contienen solo información mínima (qué ha pasado y dónde), salvo que actives Incluir detalles en los mensajes de Telegram/webhook. Déjalo desactivado si terceros pudieran leer esos canales — los detalles pueden incluir nombres y textos de comentarios de otros usuarios.

Elegir qué te notifica

La tarjeta Qué me notifica agrupa todos los tipos de notificación en áreas de producto — producción y alarmas, infraestructura técnica, tickets, comercial, documentos e informes, organización y miembros, seguridad y cuenta. Para cada grupo controlas:

Activado/desactivado — si este grupo te notifica o no.
Prioridad mínima — solo pasan las notificaciones con esta prioridad o superior.
Canales — qué canales usa este grupo (por defecto, tu selección global de canales).

Tu rol en la organización proporciona valores predeterminados sensatos para todo esto. Todo lo que hayas personalizado queda marcado, y Restablecer a los valores del rol te devuelve a la configuración estándar de tu rol tras una confirmación.

Los mensajes directos siempre te llegan

Las @-menciones, las asignaciones de tickets y las respuestas dirigidas a ti personalmente siempre te notifican — no se filtran por la configuración de grupos ni por los umbrales de prioridad.

Silenciar un parque

Si un parque genera más notificaciones de las que necesitas, siléncialo sin tocar el resto de tu configuración:

En la página del parque, usa el conmutador de campana de la cabecera para silenciar o reactivar el parque.
O añade el parque en la tarjeta Excepciones por parque de tu configuración de notificaciones, donde también puedes ver y eliminar todas las excepciones existentes. Además de silenciar, un parque puede ponerse en Observar todo — todas las notificaciones de ese parque te llegan independientemente de tu configuración de grupos.

Silenciar un parque detiene su flujo continuo de notificaciones — pero las @-menciones y las asignaciones de tickets de ese parque siguen llegándote.

Silenciar u observar un ticket

Cada ticket tiene su propio control de notificaciones, directamente en el ticket:

Silenciar — dejar de recibir notificaciones sobre comentarios y cambios de estado de ese ticket. Las @-menciones y asignaciones siguen pasando: cuando alguien se dirige a ti directamente, siempre se te notifica.
Observar — recibir notificaciones de toda la actividad de un ticket aunque no participes en él.

Por defecto se te notifica sobre los tickets en los que participas: los que creaste, los que tienes asignados y aquellos en los que comentaste.

Horario laboral

Si no quieres recibir notificaciones externas a cualquier hora, define una ventana de entrega:

En la pestaña Notificaciones, activa la opción de horario laboral.
Elige tus días de la semana y un rango horario. Las horas usan tu zona horaria local.

Fuera de la ventana, las notificaciones externas se retienen y se entregan juntas como un único resumen cuando la ventana vuelve a abrirse. Las alarmas críticas y las notificaciones directas (menciones, asignaciones) se entregan de inmediato en cualquier caso — el horario laboral nunca retrasa lo que de verdad no puede esperar. El feed dentro de la app no se ve afectado.

Guías relacionadas

Conectar Microsoft Teams — publicar notificaciones de Mirox en un canal de Teams
Tickets — el flujo de trabajo de tickets detrás de las menciones y asignaciones
Eventos — los eventos de parque detrás de las notificaciones de producción e infraestructura