Notifications

Mirox vous tient informé de ce qui se passe dans vos parcs, vos tickets et votre organisation. Le fil de notifications dans l'application est toujours actif — la cloche dans l'en-tête affiche vos notifications non lues, et un clic dessus ouvre les plus récentes. Tout ce qui va au-delà de l'application (e-mail, Telegram, webhooks) est en opt-in : rien n'est envoyé vers l'extérieur tant que vous ne l'avez pas activé.

Où les trouver

Tous les réglages ci-dessous se trouvent sur votre page Profil, dans l'onglet Notifications. Ouvrir dans Mirox — menu Profil ▸ Profil ▸ Notifications.

Le fil de notifications est toujours actif

Vous n'avez rien à configurer pour recevoir des notifications dans l'application :

La cloche dans l'en-tête indique combien de notifications non lues vous avez.
Un clic sur la cloche affiche vos notifications les plus récentes ; un clic sur une entrée la marque comme lue et vous amène directement au parc, au ticket ou à l'événement concerné.
Tout afficher ouvre le fil de notifications complet, où vous pouvez filtrer, rattraper votre retard et tout marquer comme lu.
Lorsque la condition sous-jacente est résolue — une alarme se dissipe, un ticket est clôturé —, la notification correspondante est automatiquement effacée pour vous.

Vos réglages par défaut proviennent de votre rôle dans l'organisation : un gestionnaire technique démarre avec des réglages de notification différents de ceux d'un gestionnaire commercial. Tout fonctionne d'emblée sans aucune configuration — ne personnalisez que si vous le souhaitez.

Activer les notifications externes

Par défaut, Mirox n'envoie rien en dehors de l'application. Pour changer cela :

Ouvrez votre Profil et sélectionnez l'onglet Notifications.
Activez l'interrupteur principal Envoyer des notifications en dehors de l'application.
Activez et configurez en dessous les canaux souhaités.

Si vous désactivez à nouveau l'interrupteur principal, tous les canaux externes sont réduits au silence d'un coup, sans perdre leur configuration. Le fil dans l'application n'est pas concerné — il reste actif dans tous les cas.

Les e-mails de sécurité sont toujours livrés

Les notifications de sécurité et de compte (par exemple les messages liés au mot de passe ou à la connexion) sont toujours envoyées à votre adresse e-mail vérifiée. Elles sont transactionnelles et ne dépendent ni de l'interrupteur principal ni des réglages de canaux.

Canaux

La carte Canaux répertorie tous les moyens par lesquels Mirox peut vous joindre. Chaque canal a son propre interrupteur.

E-mail

Les notifications sont envoyées à l'adresse e-mail vérifiée de votre compte. Choisissez comment elles arrivent :

Immédiat — un e-mail par notification.
Résumé horaire / Résumé quotidien — les notifications sont regroupées et envoyées en un seul e-mail de synthèse.

Recevez les notifications sous forme de messages Telegram du bot Mirox :

Cliquez sur Lier Telegram. Une conversation Telegram avec le bot Mirox s'ouvre.
Appuyez sur Démarrer dans Telegram. Le code de liaison expire au bout de 15 minutes — si cela arrive, recommencez simplement.
De retour dans Mirox, la ligne affiche votre nom d'utilisateur Telegram lié.

Utilisez Délier pour vous déconnecter à tout moment. Si le bot est bloqué ou la conversation supprimée, la ligne vous indique pourquoi la livraison s'est arrêtée.

Webhooks

Les webhooks poussent les notifications vers des systèmes externes sous forme de requêtes HTTP — par exemple vers un canal Microsoft Teams ou votre propre automatisation. Vous pouvez ajouter jusqu'à cinq webhooks, chacun avec un nom, une URL cible et un format (Generic JSON ou Microsoft Teams). Chaque ligne de webhook propose les actions Tester, Renouveler le secret et Supprimer.

Pour le guide Teams complet, voir Connecter Microsoft Teams.

Application web

Le fil dans l'application est toujours actif ; cet interrupteur contrôle uniquement l'affichage des nouvelles notifications sous forme de messages toast pendant que vous travaillez dans l'application.

Les messages externes sont minimaux par défaut

Les messages Telegram et webhook ne contiennent que des informations minimales (ce qui s'est passé et où), sauf si vous activez Inclure les détails dans les messages Telegram/webhook. Laissez cette option désactivée si des tiers pouvaient lire ces canaux — les détails peuvent inclure des noms et des textes de commentaires d'autres utilisateurs.

Choisir ce qui vous notifie

La carte Ce qui me notifie regroupe tous les types de notification en domaines produit — production et alarmes, infrastructure technique, tickets, commercial, documents et rapports, organisation et membres, sécurité et compte. Pour chaque groupe, vous contrôlez :

Activé/désactivé — si ce groupe vous notifie ou non.
Priorité minimale — seules les notifications de cette priorité ou plus passent.
Canaux — quels canaux ce groupe utilise (par défaut, votre sélection globale de canaux).

Votre rôle dans l'organisation fournit des valeurs par défaut raisonnables pour tout cela. Tout ce que vous avez personnalisé est signalé, et Réinitialiser aux valeurs du rôle vous ramène, après confirmation, à la configuration standard de votre rôle.

Les messages directs vous parviennent toujours

Les @-mentions, les affectations de tickets et les réponses qui vous sont adressées personnellement vous notifient toujours — elles ne sont filtrées ni par les réglages de groupe ni par les seuils de priorité.

Mettre un parc en sourdine

Si un parc génère plus de notifications que nécessaire, mettez-le en sourdine sans toucher au reste de vos réglages :

Sur la page du parc, utilisez la bascule en forme de cloche dans l'en-tête pour mettre le parc en sourdine ou la retirer.
Ou ajoutez le parc dans la carte Exceptions par parc de vos paramètres de notification, où vous pouvez aussi voir et supprimer toutes les exceptions existantes. Outre la sourdine, un parc peut être réglé sur Tout surveiller — chaque notification de ce parc vous parvient alors, indépendamment de vos réglages de groupe.

Mettre un parc en sourdine arrête son flux continu de notifications — mais les @-mentions et les affectations de tickets de ce parc continuent de vous parvenir.

Mettre un ticket en sourdine ou le surveiller

Chaque ticket dispose de son propre contrôle de notification, directement sur le ticket :

Sourdine — ne plus recevoir de notifications sur les commentaires et changements de statut de ce ticket. Les @-mentions et affectations passent toujours : quand quelqu'un s'adresse à vous directement, vous êtes toujours notifié.
Surveiller — être notifié de toute l'activité d'un ticket même si vous n'y participez pas.

Par défaut, vous êtes notifié des tickets auxquels vous participez : les tickets que vous avez créés, ceux qui vous sont affectés et ceux que vous avez commentés.

Heures de travail

Si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications externes à toute heure, définissez une fenêtre de livraison :

Dans l'onglet Notifications, activez l'option heures de travail.
Choisissez vos jours de la semaine et une plage horaire. Les heures utilisent votre fuseau horaire local.

En dehors de la fenêtre, les notifications externes sont retenues et livrées ensemble sous forme d'un seul résumé à la prochaine ouverture de la fenêtre. Les alarmes critiques et les notifications directes (mentions, affectations) sont livrées immédiatement dans tous les cas — les heures de travail ne retardent jamais ce qui ne peut vraiment pas attendre. Le fil dans l'application n'est pas affecté.

Guides associés

Connecter Microsoft Teams — publier les notifications Mirox dans un canal Teams
Tickets — le flux de tickets derrière les mentions et affectations
Événements — les événements de parc derrière les notifications de production et d'infrastructure